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F: Ist das Produkt derzeit auf Lager?
A: Ja, wir führen für die meisten unserer Produkte einen Lagerbestand und können sie innerhalb von drei Werktagen nach Zahlungsbestätigung versenden.
F: Was ist im Stückpreis enthalten? Wird ein Objektivbehälter mitgeliefert?
A: Der Stückpreis gilt nur für ein Paar (2 Stück) Kontaktlinsen. Die Kosten für Objektivbehälter sind nicht im Preis inbegriffen.
F: Darf ich eine Mischung aus Farben und Serien bestellen?
A: Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung auf jeden Fall jeweils die gewünschten Farben und Mengen an.
F: Welche Art von Kundendienst bieten Sie für Ihre Produkte an?
A: Sollte von unserer Seite ein Problem auftreten, garantieren wir eine schnelle Antwort innerhalb von 1–2 Werktagen und anschließend einen Rückgabevorgang innerhalb einer Woche.
F: Sind kostenlose Muster verfügbar?
A: Ja, wir stellen Ihnen gerne kostenlose Muster zur Verfügung. Allerdings müssten Sie die Versandkosten tragen.
F: Können Sie das Produkt mit unserer Marke und unserem Logo personalisieren?
A: Ja, wir freuen uns über OEM-Bestellungen. Ab einer Mindestbestellmenge (MOQ) von 500 Paaren können wir Ihr individuelles Logo und Ihre Verpackung integrieren. Sie haben die Flexibilität, Kontaktlinsenfarben innerhalb dieser Bestellung zu mischen. Sollten Sie 500 Pakete nicht sofort verbrauchen können, können wir diese für zukünftige Bestellungen in unserem Lager einlagern.