FAQ

  • F Was ist der HS-Code für Kontaktlinsen?

    A

    Der HS-Code für Kontaktlinsen lautet 90013000. Sie können diesen verwenden, um Ihre lokalen Einfuhrsteuersätze zu überprüfen.

  • F Fallen für den Versand in „entlegene Gebiete“ zusätzliche Gebühren an?

    A

    Einige Kuriere wie DHL/FedEx erheben einen „Remote Area Surcharge“. Sollte Ihre Adresse in diese Kategorie fallen, benachrichtigen wir Sie vor dem Versand und bieten alternative, kostengünstigere Postwege an.

  • F Was soll ich tun, wenn Produkte während des Transports beschädigt werden?

    A

    Normalerweise bieten wir mehrere Schutzschichten für die Waren an, um deren Sicherheit zu gewährleisten. Wenn die Ware, die Sie erhalten, beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos und Mengenangaben. Wir werden das Problem überprüfen und so schnell wie möglich eine geeignete Lösung anbieten.

  • F Wie handhaben Sie die Produktion während des chinesischen Neujahrs oder wichtiger Feiertage?

    A

    Normalerweise geben wir 30 Tage im Voraus einen „Feiertagsproduktionsplan“ bekannt. Wir empfehlen, Großbestellungen vor der Hauptsaison aufzugeben, um sicherzustellen, dass Sie während der Feiertagsschließungen über genügend Lagerbestände verfügen.

  • F Wie lange dauert es, bis ich meine individuelle Marke erhalte?

    A

    Für die individuelle Verpackung wird eine Produktionszeit von ca. 2 Wochen benötigt, für den Versand ca. 2 Wochen. Daher können Sie damit rechnen, dass Sie Ihre Bestellung in ca. einem Monat erhalten.

  • F: Beeinflusst die Hauptsaison Ihre Vorlaufzeit?

    A

    Ja, während der Hochsaison können die Produktionspläne voller sein. Wir empfehlen daher, Bestellungen früher aufzugeben, um die Lieferzeit zu sichern.

  • F Wann kann ich die Linsen erhalten?

    A

    Wenn wir Lagerbestände haben, können wir innerhalb von 3 Tagen versenden, etwa 7-10 Tage bei DHL oder FedEx, etwa 20-30 Tage bei günstigem Versand.

  • F Wie lang ist die Produktionsvorlaufzeit für OEM-Bestellungen?

    A

    Bei OEM-Bestellungen mit individueller Verpackung beträgt die Vorlaufzeit in der Regel 12–14 Werktage nach Fertigstellung des Designs und Eingang der Anzahlung.

  • F Beträgt die Lieferzeit wirklich 90 Tage?

    A

    Wir können die Linsen, die wir auf Lager haben, innerhalb von 3 Tagen versenden. Wenn Sie eine individuelle Verpackung benötigen, beträgt die Produktionszeit etwa 15 Tage.

  • F Wie lange wird der Produktionszyklus dauern?

    A

    Der Standardproduktionszyklus beträgt 45–60 Tage nach Auftragsbestätigung. Wir werden uns jedoch bemühen, Ihre Bestellung zu beschleunigen und zum frühestmöglichen Zeitpunkt auszuliefern.

  • F Erledigen Sie die Einfuhrsteuern in meinem Land?

    A

    Beim Standardversand mit FedEx/DHL ist der Käufer für die Einfuhrzölle verantwortlich. Wenn Sie einen DDP-Dienst (Duty Paid) benötigen, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir prüfen können, ob dieser für Ihre Region verfügbar ist.

  • F Wie lauten Ihre Standardhandelsbedingungen?

    A

    Wir arbeiten normalerweise zu EXW- oder FOB-Bedingungen. Wir können jedoch auch den DDP-Versand (Delivered Duty Paid) in viele Länder anbieten, um den Prozess für Sie zu vereinfachen

  • F: Ich bin für dieses MOQ noch nicht bereit. Können wir zuerst einen Test machen?

    A

    Ich verstehe. Wir können ein „Start-up-Paket“ mit einer niedrigeren Mindestbestellmenge anbieten, damit Sie zunächst die Marktreaktion testen können.

  • F Welche Produkte verkaufen Sie hauptsächlich?

    A

    Wir sind ein professioneller Kontaktlinsenhersteller, der sich auf farbige Kontaktlinsen spezialisiert hat. Da viele unserer Kunden auch falsche Wimpern, Perücken und Pressnägel benötigen, arbeiten wir mit vertrauenswürdigen, langjährigen Partnerfabriken zusammen, um qualitativ hochwertige Produkte mit strenger Qualitätskontrolle bereitzustellen und einen bequemen Beschaffungsservice aus einer Hand zu bieten.

  • F Warum sehen Linsen in einer Pflegebox heller aus als wenn sie in den Augen getragen werden?

    A

    Verschiedene Hintergründe. Die Pflegebox ist normalerweise weiß, während die Iris des Auges Farbe hat und die Farbe beim Überlagern tiefer wird.

  • F Für wen eignen sich Linsen mit hoher Opazität?

    A

    Geeignet für Benutzer mit tiefen Pupillen, die die Farbe ihrer Pupillen komplett ändern möchten (z. B. dunkelbraune Pupillen in Hellblau oder Hellgrün umwandeln).

  • F Haben Sie Silikon-Hydrogel-Linsen?

    A

    Im Moment haben wir keine Silikon-Hydrogel-Linsen. Wir führen ausschließlich Hydrogel-Linsen, die zudem sehr angenehm zu tragen sind.

  • F Sind der Basisbogen und der Durchmesser festgelegt?

    A

    Der Standard-Basisbogen liegt normalerweise zwischen 8,4 und 8,7 mm, mit einem Durchmesser zwischen 14,0 mm und 14,5 mm. Dies ist eine universelle Spezifikation, die für die Augen der meisten Asiaten und Westler geeignet ist

  • F Kann ich meinen eigenen Namen verwenden?

    A

    Natürlich können Sie diese Farben beliebig benennen.

  • F Sind sie angenehm bei trockenen Augen?

    A

    Unsere Linsen bestehen aus Hydrogel-Material und sorgen dafür, dass die Augen den ganzen Tag über feucht bleiben.

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