Domande e risposte post-vendita

  • D Non ho ordinato questo colore. Perché me lo hai inviato?

    UN

    Ci scusiamo per la consegna del colore sbagliata. Controllerò immediatamente il tuo ordine e risolverò la questione adeguatamente al più presto.

  • D Sei responsabile se una lente si strappa durante l'uso?

    UN

    La lente è molto fragile e lo strappo è solitamente causato da graffi sulle unghie o da un accesso improprio. Ma se viene danneggiato all'apertura, offriamo un risarcimento del 100%.

  • Q La lente è diventata dura dopo l'immersione?

    UN

    Potrebbe essere dovuto alla soluzione curativa scaduta o all'uso improprio di liquidi contenenti alcol. La lente indurita non può essere riutilizzata

  • D Come possono rispondere i clienti se non esiste alcuna garanzia per il servizio post-vendita?

    UN

    Fornisci politiche retributive chiare e visualizza screenshot delle recensioni positive passate.

  • D Posso modificare il mio indirizzo di spedizione dopo che il pacco è stato spedito?

    UN

    Una volta che il pacco è in transito, la modifica dell'indirizzo potrebbe comportare una 'Commissione di reindirizzamento' da parte del corriere. Faremo del nostro meglio per assisterti, ma è sempre meglio ricontrollare l'indirizzo prima di spedire.

  • D Hai fatto trapelare il mio marchio?

    UN

    non mostreremo le tue foto a nessun altro cliente, sono tutte confidenziali. Il tuo marchio ha molto successo, altri vogliono copiarti, potrebbero cercare questi colori ovunque, troviamo anche molti marchi che vendono questi colo

  • D Ci sosterrete in caso di reclami del mercato post-vendita?

    UN

    Sì, collaboreremo attivamente con i clienti per analizzare i problemi e fornire soluzioni professionali per proteggere la tua reputazione sul mercato.

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