Domande e risposte sulla qualità

  • Q Metto le lenti, perché la mia vista diventa offuscata?

    UN

    La visione offuscata è comune subito dopo aver indossato. La lente ha bisogno di tempo per adattarsi ai tuoi occhi. Chiudi gli occhi e sbatti le palpebre frequentemente, la tua vista diventerà presto chiara. Se la sfocatura dura a lungo, controlla se l'obiettivo è usurato al rovescio o sporco.

  • D Dopo aver indossato le lenti, i miei occhi hanno iniziato a diventare rossi ed erano già asciutti

    UN

    Gentile, è la prima volta che lo indossi e usi il metodo corretto, immergendolo nella soluzione curativa per un periodo di tempo sufficiente (un uso improprio da parte di molti utenti può causare arrossamento degli occhi). E per indossare le lenti a contatto è necessario utilizzarle in uno stato sano degli occhi. Ci scusiamo per aver riscontrato questo problema. Si prega di utilizzare il metodo corretto e noi garantiamo che la qualità del prodotto sia conforme alle normative legali.

  • D Le lenti sono comode da indossare?

    UN

    Le nostre lenti sono realizzate in materiale ad alta permeabilità all'ossigeno con un moderato contenuto di acqua, che le rende molto comode e idratanti da indossare.

  • D Come garantite la sicurezza delle vostre lenti?

    UN

    Ogni lotto viene sottoposto a una rigorosa sterilizzazione e a un processo di ispezione in più fasi. La nostra fabbrica è conforme agli standard ISO 13485 e CE per garantire sicurezza di livello medico.

  • D Le vostre lenti hanno una struttura a sandwich?

    UN

    Sì, tutte le nostre lenti a colori utilizzano la 'tecnologia Sandwich', in cui lo strato colorato è incorporato tra due strati di materiale trasparente, garantendo che il pigmento non tocchi mai direttamente l'occhio.

  • D L'obiettivo che mi hai inviato ha un problema, devi risarcirmi.

    UN

    Mi scuso senza riserve per i problemi in corso che hanno portato a questi reclami e, per risolvere il problema, potresti condividere le foto delle lenti difettose? così posso registrare ogni problema in dettaglio. e fornirò una doppia sostituzione per ogni obiettivo problematico nel tuo prossimo ordine come risarcimento.

  • D Alcune lenti arrivano bloccate e non possono essere aperte.

    UN

    Le lenti a contatto sono prodotti molto morbidi e delicati. Operazioni improprie durante la produzione, il trasporto o l'utilizzo potrebbero causarne la piegatura o la piegatura breve. Ma questo non significa necessariamente che ci siano problemi di qualità con il prodotto. Se non è possibile aprirla agitandola, puoi provare ad aprirla con una pinzetta, oppure possiamo posizionare delicatamente la lente a contatto nel palmo della mano, versare una quantità adeguata di nuova soluzione detergente e quindi strofinare delicatamente la lente con le dita per cercare di aprirla e riportarla al suo stato originale. Durante questo processo, assicurati di muoverti delicatamente per evitare ulteriori danni alle lenti.

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