Preguntas y respuestas sobre calidad

  • P Me pongo los lentes, ¿por qué mi visión se vuelve borrosa?

    A

    La visión borrosa es común inmediatamente después de usarlo. La lente necesita tiempo para adaptarse a sus ojos. Cierra los ojos y parpadea con frecuencia, tu visión se aclarará pronto. Si la visión borrosa dura mucho tiempo, verifique si la lente está desgastada o sucia.

  • P Después de ponerme las lentillas, mis ojos empezaron a enrojecerse y ya estaban secos.

    A

    Estimado, ¿es la primera vez que lo usa y utiliza el método correcto de uso, sumergiéndolo en la solución de cuidado durante un tiempo suficiente (el uso inadecuado por parte de muchos usuarios puede provocar enrojecimiento de los ojos)? Y usar lentes de contacto requiere usarlos en un estado saludable para los ojos. Lamento haber encontrado este problema. Utilice el método correcto y nos aseguraremos de que la calidad del producto cumpla con las normas legales.

  • P ¿ Son cómodos los lentes de usar?

    A

    Nuestras lentes están hechas de un material de alta permeabilidad al oxígeno con un contenido moderado de agua, lo que las hace muy cómodas e hidratantes de usar.

  • P ¿ Cómo garantiza la seguridad de sus lentes?

    A

    Cada lote se somete a una rigurosa esterilización y a un proceso de inspección de varios pasos. Nuestra fábrica cumple con las normas ISO 13485 y CE para garantizar una seguridad de grado médico.

  • P ¿ Sus lentes tienen estructura tipo sándwich?

    A

    Sí, todas nuestras lentes de color utilizan la 'Tecnología Sandwich', donde la capa de color se incrusta entre dos capas de material transparente, lo que garantiza que el pigmento nunca toque el ojo directamente.

  • P La lente que me enviaste tiene un problema, debes compensarme.

    A

    Pido disculpas sin reservas por los problemas actuales que llevaron a estas quejas y, para corregir esto, ¿podría compartir fotografías de las lentes defectuosas? para poder registrar cada problema en detalle. Y le proporcionaré un doble reemplazo por cada lente problemática en su próximo pedido como compensación.

  • P Algunas lentes llegan atascadas y no se pueden abrir.

    A

    Las lentes de contacto son productos muy suaves y delicados. Las operaciones inadecuadas durante la producción, el transporte o el uso pueden hacer que se doble o doble brevemente. Pero esto no significa necesariamente que haya problemas de calidad con el producto. Si no se puede abrir agitándolo, puede intentar abrirlo con unas pinzas, o podemos colocar suavemente la lente de contacto en la palma de su mano, verter una cantidad adecuada de solución de cuidado fresca y luego frotar suavemente la lente con los dedos para intentar desplegarla y restaurarla a su estado original. Durante este proceso, asegúrese de moverse con cuidado para evitar daños mayores a las lentes.

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