装用直後は視界がぼやけることがよくあります。レンズが目にフィットするまでには時間がかかります。目を閉じて頻繁に瞬きすると、すぐに視界がクリアになります。ぼやけが長く続く場合は、レンズが裏返しに装着されていないか、汚れていないか確認してください。

初めて着用する場合は、正しい着用方法を使用し、ケア液に十分な時間浸してください (多くのユーザーが不適切な使用をすると、目が赤くなる可能性があります)。また、コンタクト レンズを着用するには、目の健康な状態で使用する必要があります。この問題が発生して申し訳ありません。正しい方法で使用し、製品の品質が法的規制に準拠していることを保証します。

レンズには酸素透過性が高く、適度な含水率の素材を使用しているため、つけ心地が良く、保湿性にも優れています。

すべてのバッチは厳格な滅菌と複数段階の検査プロセスを受けます。当社の工場はISO 13485およびCE規格に準拠し、医療グレードの安全性を確保しています。

はい、当社のすべてのカラー レンズは「サンドイッチ テクノロジー」を使用しています。この技術では、カラー層が 2 つの透明な素材の間に埋め込まれており、顔料が直接目に触れることがありません。

これらの苦情につながる現在進行中の問題について心からお詫び申し上げます。これを正しくするために、欠陥のあるレンズの写真を共有していただけますか。そのため、各問題を詳細に記録できます。次回のご注文では、補償として問題のあるレンズすべてに 2 回の交換を提供させていただきます。

コンタクトレンズは非常に柔らかくデリケートな製品です。製造、輸送、使用中に不適切な操作が行われると、一時的に折れたり折れたりする可能性があります。しかし、これは必ずしも製品の品質に問題があることを意味するものではありません。振っても開かない場合は、ピンセットで開けてみるか、コンタクトレンズを手のひらにそっと置き、新しいケア液を適量注ぎ、指で軽くこすって広げて元の状態に戻してみてください。このプロセス中は、レンズへのさらなる損傷を避けるために、必ず静かに動かしてください。