配送に関するQ&A

  • Q 携帯電話で物流会社に発送を予約しました。彼らに商品を渡してもらえますか?

    もちろん。配送業者の情報と集荷の詳細をお知らせください。それに応じて配送を手配いたします。

  • Q 配送先住所の変更はできますか?

    商品発送前であれば変更可能です。できるだけ早く新しい住所を送ってください。

  • Q 納期はどれくらいかかりますか?

    親愛なる、輸送時間は通常約 10 ~ 15 日です

  • Q 関税申告額を下げてもらえますか?

    現地の輸入税を考慮して、お客様の指示に従って請求額を調整することができます。

  • Q 配送会社の連絡先を教えていただけますか?納期が遅すぎるので直接連絡したいです。

    親愛なる、あなたの緊急性は理解しています。現地の連絡先を協力物流会社に確認し、返答が得られ次第、すぐに発送させていただきます。

  • Q 追跡情報が何日も更新されないのはなぜですか?

    これは税関検査または物流の移動によるものである可能性があります。状況を注意深く監視し、商品に事故があった場合には物流クレームを開始します。

  • Q より低い税額を申告してもらえますか?

    ご要望に応じて請求額を調整させていただきますが、現地税関の許容範囲や法的リスクを必ずご確認ください。

  • Q 運送業者が御社の倉庫から直接商品を受け取ることはできますか?

    親愛なる、全然大丈夫です。詳しい倉庫の住所と連絡先番号をお送りします。到着時に運送業者に Zhang Jin 13424262435にご連絡いただくよう依頼してください。住所: Liangguo Group, Luting Avenue, Dahetang Street, Shaodong City, Hunan Province

  • Q 物流情報が見つからないのですが?

    通関が完了するまで、パッケージには物流情報が表示されません。小包がどこにあるのか知りたい場合は、私に問い合わせてください。配送業者に確認して、最新の場所をお知らせするお手伝いをします。

  • Q 私の国に発送してもらえますか?

    世界中のほとんどの国に発送します。配送方法を確認させていただきますので、ご住所をお知らせください。

  • Q 追跡番号が 3 日間更新されません。何が原因でしょうか?

    繁忙期や通関時には、追跡の更新に遅れが生じる場合があります。荷物が紛失したというわけではありません。内部ステータスの最新情報を入手するために、配送業者の代理店に連絡します。

  • Q 中国に配送業者があるのですが、そこに送ってもらえますか?

    もちろん、ご指定の中国の配送業者への発送も手配できます。正確かつタイムリーな配送を確保するために、詳細な住所を入力してください。

  • Q 中東(サウジアラビア、UAEなど)に発送できますか?

    はい、当社には中東ルートに特化した信頼できる物流パートナーがおり、通関手続きや税込み配送のオプションも含まれています。

  • Q コンタクトレンズのHSコードとは何ですか?

    コンタクト レンズの HS コードは 90013000 です。これらを使用して現地の輸入税率を確認できます。

  • Q 「遠隔地」への配送には追加料金がかかりますか?

    DHL/FedEx などの一部の宅配業者は、「遠隔地追加料金」を請求します。お客様のご住所がこのカテゴリに該当する場合は、発送前に通知し、よりコスト効率の高い代替郵便ルートをご提案いたします。

  • Q 輸送中に商品が破損した場合はどうすればよいですか?

    通常、商品の安全性を確保するために、商品には複数の保護層を設けます。受け取った商品が破損していた場合は、写真と数量の詳細を添えてすぐにご連絡ください。問題を確認し、できるだけ早く適切な解決策を提供します。

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