Q Saya telah memesan pengiriman dengan perusahaan logistik melalui ponsel saya. Bisakah Anda menyerahkan barangnya kepada mereka?

A

Tentu. Harap berikan informasi kurir dan detail pengambilan, kami akan mengatur pengiriman sesuai dengan itu.

Q Bisakah saya mengubah alamat pengiriman?

A

Dapat dimodifikasi sebelum barang dikirim. Tolong kirimkan saya alamat baru sesegera mungkin.

Q Berapa lama waktu pengirimannya?

A

Sayang, waktu transportasi biasanya sekitar 10 hingga 15 hari

Q Bisakah Anda menurunkan nilai bea cukai yang dinyatakan?

A

Kami dapat menyesuaikan nilai faktur sesuai dengan instruksi Anda untuk membantu Anda dengan pajak impor lokal.

Q Bisakah Anda memberi saya nomor kontak perusahaan pelayaran? Pengirimannya terlalu lambat, dan saya ingin menghubungi mereka secara langsung.

A

Sayang, saya memahami urgensi Anda. Saya akan menghubungi perusahaan logistik kami yang bekerja sama untuk mendapatkan informasi kontak lokal, dan segera mengirimkannya kepada Anda setelah saya menerima balasannya.

Q Mengapa info pelacakan belum diperbarui selama berhari-hari?

A

Hal ini mungkin disebabkan oleh pemeriksaan pabean atau transfer logistik. Kami akan memantau situasinya dengan cermat, dan jika terjadi kecelakaan pada barang, kami akan mengajukan klaim logistik.

Q Bisakah Anda mendeklarasikan nilai pajak yang lebih rendah?

A

Kami dapat menyesuaikan jumlah faktur sesuai dengan kebutuhan Anda, namun harap pastikan untuk mengonfirmasi toleransi dan risiko hukum dari kebiasaan setempat Anda.

Q Bisakah forwarder saya mengambil barang langsung dari gudang Anda?

A

Sayang, tidak apa-apa. Saya akan mengirimkan alamat gudang rinci dan nomor kontak kami. Silakan minta pengirim Anda untuk menghubungi Zhang Jin di 13424262435 ketika tiba.Alamat: Liangguo Group, Luting Avenue, Jalan Dahetang, Kota Shaodong, Provinsi Hunan

Q Mengapa saya tidak dapat menemukan informasi logistik?

A

Paket tidak akan menampilkan informasi logistik sampai bea cukai selesai, jika Anda ingin tahu di mana paket itu berada, Anda bisa bertanya kepada saya, saya dapat membantu Anda memeriksa dengan agen pengiriman dan memberi tahu Anda lokasi pembaruan.

Q Bisakah Anda mengirim ke negara saya?

A

Kami mengirim ke sebagian besar negara di seluruh dunia. Harap berikan alamat Anda sehingga kami dapat memeriksa metode pengiriman untuk Anda.

Q Nomor pelacakan saya belum diperbarui selama 3 hari, apa yang terjadi?

A

Selama musim puncak atau izin bea cukai, pembaruan pelacakan mungkin lambat. Bukan berarti paketnya hilang. Kami akan menghubungi agen kurir untuk mendapatkan update status internal untuk Anda.

Q Saya memiliki agen pengiriman di Tiongkok, dapatkah Anda mengirimkannya kepada mereka?

A

Tentu saja, kami dapat mengatur pengiriman ke agen pengiriman yang Anda tunjuk di Tiongkok. Untuk memastikan pengiriman yang akurat dan tepat waktu, harap berikan alamat terperinci.

Q Bisakah Anda mengirim ke Timur Tengah (misalnya Arab Saudi, UEA)?

A

Ya, kami memiliki mitra logistik terpercaya yang mengkhususkan diri pada rute Timur Tengah, termasuk opsi untuk izin bea cukai dan pengiriman termasuk pajak.

Q Apa Kode HS untuk lensa kontak?

A

Kode HS untuk Lensa Kontak adalah 90013000, Anda dapat menggunakannya untuk memeriksa tarif pajak impor setempat.

Q Apakah Anda mengenakan biaya tambahan untuk pengiriman ke 'Daerah Terpencil'?

A

Beberapa kurir seperti DHL/FedEx mengenakan 'Biaya Tambahan Daerah Terpencil'. Jika alamat Anda termasuk dalam kategori ini, kami akan memberi tahu Anda sebelum pengiriman dan menawarkan rute pos alternatif yang lebih hemat biaya.

Q Apa yang harus saya lakukan jika produk rusak selama transportasi?

A

Biasanya, kami akan memberikan perlindungan berlapis pada barang untuk memastikan keamanannya. Jika barang yang Anda terima rusak Harap segera menghubungi kami dengan menyertakan foto dan detail kuantitas. Kami akan memverifikasi masalah ini dan memberikan solusi yang tepat sesegera mungkin.

Kategori Pertanyaan Umum

Tanya Jawab Pengiriman