배송Q&A

  • Q 휴대폰으로 물류회사에 배송예약을 했습니다. 그들에게 물건을 넘겨주실 수 있나요?

    에이

    확신하는. 택배사 정보와 픽업 세부정보를 알려주시면 그에 맞춰 배송해 드리겠습니다.

  • Q 배송지 변경이 가능한가요?

    에이

    상품 발송 전 수정이 가능합니다. 가능한 한 빨리 새 주소를 보내주세요.

  • Q 배송은 얼마나 걸리나요?

    에이

    친애하는, 운송 시간은 일반적으로 약 10~15일입니다.

  • Q 세관신고금액을 낮출 수 있나요?

    에이

    현지 수입세 납부에 도움이 되도록 귀하의 지시에 따라 송장 금액을 조정할 수 있습니다.

  • Q 배송업체 연락처를 알려주실 수 있나요? 배송이 너무 느린데 직접 연락해보고 싶습니다.

    에이

    친애하는, 나는 당신의 긴급성을 이해합니다. 현지 연락처는 당사 협력 물류업체에 확인 후, 답변을 받는 대로 바로 보내드리겠습니다.

  • Q 추적 정보가 며칠 동안 업데이트되지 않는 이유는 무엇입니까?

    에이

    세관검사나 물류이송으로 인해 발생할 수 있습니다. 상황을 면밀히 모니터링하고, 상품에 사고가 있는 경우 물류 배상 청구를 시작하겠습니다.

  • Q 더 낮은 세금을 신고할 수 있나요?

    에이

    귀하의 요구 사항에 따라 송장 금액을 조정할 수 있지만 현지 관세의 허용 범위와 법적 위험을 확인하십시오.

  • Q 배송업체가 창고에서 직접 상품을 픽업할 수 있나요?

    에이

    친애하는, 절대적으로 괜찮아. 자세한 창고 주소와 연락처를 보내드리겠습니다. 도착 시 포워더에게 13424262435 번으로 Zhang Jin에게 연락하도록 요청하십시오. 주소: Liangguo Group, Luting Avenue, Dahetang Street, Shaodong City, Hunan Province

  • Q 왜 물류정보를 찾을 수 없나요?

    에이

    패키지는 통관이 완료될 때까지 물류 정보를 표시하지 않습니다. 소포가 어디에 있는지 알고 싶다면 저에게 문의하세요. 배송 담당자에게 확인하고 업데이트 위치를 알려드릴 수 있습니다.

  • Q 우리나라로 배송이 가능한가요?

    에이

    우리는 전 세계 대부분의 국가로 배송합니다. 배송 방법을 확인할 수 있도록 주소를 알려주십시오.

  • Q 추적번호가 3일 동안 업데이트되지 않았습니다. 무슨 일이 일어났나요?

    에이

    성수기나 통관 기간 중에는 추적 업데이트가 지연될 수 있습니다. 소포가 분실되었다는 의미는 아닙니다. 내부 상태 업데이트를 받기 위해 택배사 직원에게 연락하겠습니다.

  • Q 중국에 배송대행지가 있는데 그 곳으로 보내주실 수 있나요?

    에이

    물론, 우리는 귀하가 지정한 중국 내 운송업체로 배송을 준비할 수 있습니다. 정확하고 시기적절한 배송을 위해 자세한 주소를 제공해 주시기 바랍니다.

  • Q 중동(예: 사우디아라비아, UAE)으로 배송이 가능한가요?

    에이

    예, 통관 및 세금 포함 배송 옵션을 포함하여 중동 노선을 전문으로 하는 신뢰할 수 있는 물류 파트너가 있습니다.

  • Q 콘택트렌즈의 HS코드는 무엇인가요?

    에이

    콘택트렌즈의 HS 코드는 90013000입니다. 이를 사용하여 현지 수입세율을 확인할 수 있습니다.

  • Q '벽지'로 배송할 경우 추가요금이 부과되나요?

    에이

    DHL/FedEx와 같은 일부 택배사는 '원격 지역 추가 요금'을 부과합니다. 귀하의 주소가 이 범주에 해당하는 경우, 당사는 배송 전에 귀하에게 이를 통지하고 보다 비용 효율적인 대체 우편 경로를 제안할 것입니다.

  • Q 운송 중 제품이 파손된 경우 어떻게 해야 하나요?

    에이

    일반적으로 당사는 상품의 안전을 보장하기 위해 상품에 대한 여러 보호 계층을 제공합니다. 받으신 상품이 손상된 경우 사진과 수량 세부정보를 함께 즉시 문의해 주세요. 최대한 빨리 문제를 확인하고 적절한 해결 방법을 제공해 드리겠습니다.

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