Soalan Lazim

S Saya tidak menempah warna ini. Mengapa anda menghantarnya kepada saya?

A

Maaf untuk penghantaran warna yang salah. Saya akan menyemak pesanan anda dengan segera dan menyelesaikan perkara ini dengan betul tidak lama lagi.

S Adakah anda bertanggungjawab sekiranya kanta koyak semasa dipakai?

A

Kanta sangat rapuh, dan koyak biasanya disebabkan oleh calar kuku atau akses yang tidak betul. Tetapi jika ia rosak semasa dibuka, kami menawarkan pampasan 100%.

Q Kanta menjadi keras selepas direndam?

A

Ia mungkin disebabkan oleh penyelesaian penjagaan yang telah tamat tempoh atau penyalahgunaan cecair yang mengandungi alkohol. Kanta yang mengeras tidak boleh digunakan semula

S Bagaimanakah pelanggan boleh bertindak balas jika tiada jaminan untuk perkhidmatan selepas jualan?

A

Sediakan dasar pampasan yang jelas dan paparkan tangkapan skrin ulasan positif yang lalu.

S Bolehkah saya menukar alamat penghantaran saya selepas bungkusan itu dihantar?

A

Sebaik sahaja bungkusan dalam transit, menukar alamat mungkin dikenakan 'Bayaran Pengalihan' oleh kurier. Kami akan cuba sedaya upaya untuk membantu, tetapi sebaiknya semak semula alamat sebelum kami menghantar.

S Adakah anda membocorkan jenama saya?

A

kami tidak akan meneroka foto anda kepada mana-mana pelanggan lain, semuanya adalah sulit. Jenama anda sangat berjaya, orang lain mahu meniru anda, mereka mungkin mencari warna ini di mana-mana, kami juga mendapati banyak jenama yang mereka jual warna ini tetapi bukan daripada kami, kebanyakannya bukan pelanggan kami.

S Adakah anda akan menyokong kami jika terdapat aduan pasaran selepas jualan?

A

Ya, kami akan bekerjasama secara aktif dengan pelanggan untuk menganalisis isu dan menyediakan penyelesaian profesional untuk membantu melindungi reputasi pasaran anda.

S Saya telah menempah penghantaran dengan syarikat logistik pada telefon saya. Bolehkah anda menyerahkan barang kepada mereka?

A

pasti. Sila berikan maklumat kurier dan butiran pengambilan, kami akan menguruskan penghantaran dengan sewajarnya.

S Bolehkah saya menukar alamat penghantaran?

A

Ia boleh diubah suai sebelum barang dihantar. Sila hantar saya alamat baharu secepat mungkin.

Q Berapa lama masa penghantaran?

A

Sayang, masa pengangkutan biasanya sekitar 10 hingga 15 hari

S Bolehkah anda menurunkan nilai yang diisytiharkan untuk kastam?

A

Kami boleh melaraskan nilai invois mengikut arahan anda untuk membantu anda dengan cukai import tempatan.

S Bolehkah anda memberikan saya nombor hubungan syarikat perkapalan? Penghantaran terlalu lambat, dan saya mahu menghubungi mereka secara terus.

A

Sayang, saya faham keperluan awak. Saya akan menyemak dengan syarikat logistik yang bekerjasama kami untuk maklumat hubungan tempatan, dan menghantarnya kepada anda dengan segera sebaik sahaja saya mendapat balasan.

S Mengapakah maklumat penjejakan tidak dikemas kini selama beberapa hari?

A

Ini mungkin disebabkan oleh pemeriksaan kastam atau pemindahan logistik. Kami akan memantau keadaan dengan teliti, dan jika terdapat kemalangan dengan barangan, kami akan memulakan tuntutan logistik.

S Bolehkah anda mengisytiharkan nilai yang lebih rendah untuk cukai?

A

Kami boleh melaraskan jumlah invois mengikut keperluan anda, tetapi sila pastikan anda mengesahkan toleransi dan risiko undang-undang adat tempatan anda.

S Bolehkah penghantar saya mengambil barang terus dari gudang anda?

A

Sayang, betul-betul okay. Saya akan menghantar alamat gudang kami yang terperinci dan nombor telefon. Sila minta penghantar anda untuk menghubungi Zhang Jin di 13424262435 apabila tiba. Alamat: Kumpulan Liangguo, Luting Avenue, Jalan Dahetang, Bandar Shaodong, Wilayah Hunan

S Mengapa saya tidak dapat mencari maklumat logistik?

A

Pakej tidak akan memaparkan maklumat logistik sehingga pelepasan kastam selesai, jika anda ingin tahu di mana bungkusan itu, anda boleh bertanya kepada saya, saya boleh membantu anda untuk menyemak dengan ejen penghantaran dan memberitahu anda lokasi kemas kini.

Q Bolehkah anda menghantar ke negara saya?

A

Kami menghantar ke kebanyakan negara di seluruh dunia. Sila berikan alamat anda supaya kami boleh menyemak kaedah penghantaran untuk anda.

Q Nombor penjejakan saya tidak dikemas kini selama 3 hari, apakah yang berlaku?

A

Semasa musim puncak atau pelepasan kastam, kemas kini penjejakan mungkin ketinggalan. Ia tidak bermakna bungkusan itu hilang. Kami akan menghubungi ejen kurier untuk mendapatkan kemas kini status dalaman untuk anda.

S Saya mempunyai ejen penghantaran di China, bolehkah anda menghantar kepada mereka?

A

Sudah tentu, kami boleh menguruskan penghantaran kepada ejen penghantaran anda yang ditetapkan di China. Untuk memastikan penghantaran tepat dan tepat pada masanya, sila berikan alamat terperinci.

S Bolehkah anda menghantar ke Timur Tengah (cth, Arab Saudi, UAE)?

A

Ya, kami mempunyai rakan kongsi logistik yang boleh dipercayai yang pakar dalam laluan Timur Tengah, termasuk pilihan untuk pelepasan kastam dan penghantaran termasuk cukai.

Kategori FAQ