よくある質問

  • Q この色は注文していません。なぜ私に送ったのですか?

    色を間違えて納品してしまい申し訳ございませんでした。直ちにご注文を確認し、この件についてはすぐに適切に解決させていただきます。

  • Q 装用中にレンズが破れた場合、責任はありますか?

    レンズは非常に壊れやすいため、通常は爪の引っかき傷や不適切なアクセスによって破れが発生します。ただし、開封時に破損していた場合は100%補償いたします。

  • Q レンズを浸すと硬くなったのですが?

    期限切れのケア液またはアルコール含有液体の誤使用が原因である可能性があります。硬化したレンズは再使用できません

  • Q アフターサービスの保証がない場合はどうすればよいですか?

    明確な報酬ポリシーを提供し、過去の肯定的なレビューのスクリーンショットを表示します。

  • Q 荷物の発送後に配送先住所を変更することはできますか?

    荷物の輸送中に住所を変更すると、宅配業者による「転送手数料」が発生する場合があります。できる限りサポートさせていただきますが、発送前に住所を再確認することをお勧めします。

  • Q 私のブランドを漏洩しましたか?

    あなたの写真を他のクライアントに公開することはありません。それらはすべて機密情報です。あなたのブランドは非常に成功しています。他の人があなたのブランドをコピーしたいと考えています。彼らはどこでもこれらの色を探しているかもしれません。また、これらの色を販売しているブランドもたくさんありますが、当社からは販売されておらず、そのほとんどは当社の顧客ではありません。

  • Q 販売後に市場からのクレームがあった場合、対応してもらえますか?

    はい、当社はお客様と積極的に協力して問題を分析し、市場の評判を守るための専門的なソリューションを提供します。

  • Q 携帯電話で物流会社に発送を予約しました。彼らに商品を渡してもらえますか?

    もちろん。配送業者の情報と集荷の詳細をお知らせください。それに応じて配送を手配いたします。

  • Q 配送先住所の変更はできますか?

    商品発送前であれば変更可能です。できるだけ早く新しい住所を送ってください。

  • Q 納期はどれくらいかかりますか?

    親愛なる、輸送時間は通常約 10 ~ 15 日です

  • Q 関税申告額を下げてもらえますか?

    現地の輸入税を考慮して、お客様の指示に従って請求額を調整することができます。

  • Q 配送会社の連絡先を教えていただけますか?納期が遅すぎるので直接連絡したいです。

    親愛なる、あなたの緊急性は理解しています。現地の連絡先を協力物流会社に確認し、返答が得られ次第、すぐに発送させていただきます。

  • Q 追跡情報が何日も更新されないのはなぜですか?

    これは税関検査または物流の移動によるものである可能性があります。状況を注意深く監視し、商品に事故があった場合には物流クレームを開始します。

  • Q より低い税額を申告してもらえますか?

    ご要望に応じて請求額を調整させていただきますが、現地税関の許容範囲や法的リスクを必ずご確認ください。

  • Q 運送業者が御社の倉庫から直接商品を受け取ることはできますか?

    親愛なる、全然大丈夫です。詳しい倉庫の住所と連絡先番号をお送りします。到着時に運送業者に Zhang Jin 13424262435にご連絡いただくよう依頼してください。住所: Liangguo Group, Luting Avenue, Dahetang Street, Shaodong City, Hunan Province

  • Q 物流情報が見つからないのですが?

    通関が完了するまで、パッケージには物流情報が表示されません。小包がどこにあるのか知りたい場合は、私に問い合わせてください。配送業者に確認して、最新の場所をお知らせするお手伝いをします。

  • Q 私の国に発送してもらえますか?

    世界中のほとんどの国に発送します。配送方法を確認させていただきますので、ご住所をお知らせください。

  • Q 追跡番号が 3 日間更新されません。何が原因でしょうか?

    繁忙期や通関時には、追跡の更新に遅れが生じる場合があります。荷物が紛失したというわけではありません。内部ステータスの最新情報を入手するために、配送業者の代理店に連絡します。

  • Q 中国に配送業者があるのですが、そこに送ってもらえますか?

    もちろん、ご指定の中国の配送業者への発送も手配できます。正確かつタイムリーな配送を確保するために、詳細な住所を入力してください。

  • Q 中東(サウジアラビア、UAEなど)に発送できますか?

    はい、当社には中東ルートに特化した信頼できる物流パートナーがおり、通関手続きや税込み配送のオプションも含まれています。

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