FAQ

  • Otázka: Neobjednal som si túto farbu. Prečo si mi to poslal?

    A

    Ospravedlňujeme sa za dodanie nesprávnej farby. Vašu objednávku ihneď skontrolujem a túto záležitosť čoskoro riadne vyriešim.

  • Otázka Ste zodpovedný, ak sa šošovka počas nosenia roztrhne?

    A

    Šošovka je veľmi krehká a jej roztrhnutie je zvyčajne spôsobené poškriabaním nechtom alebo nesprávnym prístupom. Ak sa však pri otvorení poškodí, ponúkame 100% náhradu.

  • Q Lens po namočení stvrdol?

    A

    Môže to byť spôsobené exspirovaným ošetrujúcim roztokom alebo nesprávnym použitím tekutiny obsahujúcej alkohol. Tvrdenú šošovku nie je možné opätovne použiť

  • Otázka Ako môžu zákazníci reagovať, ak neexistuje žiadna záruka na popredajný servis?

    A

    Poskytnite jasné pravidlá odmeňovania a zobrazte snímky obrazovky minulých pozitívnych recenzií.

  • Otázka: Môžem zmeniť svoju dodaciu adresu po odoslaní balíka?

    A

    Akonáhle je balík v tranzite, zmena adresy môže byť pre kuriéra spojená s „poplatkom za presmerovanie“. Pokúsime sa vám pomôcť, ale vždy je najlepšie skontrolovať adresu pred odoslaním.

  • Otázka: Prezradili ste moju značku?

    A

    Vaše fotografie nebudeme skúmať žiadnym iným klientom, všetky sú dôverné. Vaša značka je veľmi úspešná, iní vás chcú kopírovať, možno tieto farby hľadajú všade, nájdeme aj veľa značiek, ktoré tieto farby predávajú, ale nie u nás, väčšinou nie sú našimi klientmi.

  • Q Podporíte nás, ak sa po predaji vyskytnú sťažnosti na trhu?

    A

    Áno, budeme aktívne spolupracovať so zákazníkmi pri analýze problémov a poskytovaní profesionálnych riešení, ktoré pomôžu chrániť vašu reputáciu na trhu.

  • Otázka Na telefóne som si zarezervoval zásielku u logistickej spoločnosti. Mohli by ste im odovzdať tovar?

    A

    Jasné. Uveďte prosím kuriérske informácie a podrobnosti o vyzdvihnutí, podľa toho zabezpečíme doručenie.

  • Otázka: Môžem zmeniť dodaciu adresu?

    A

    Pred odoslaním tovaru je možné ho upraviť. Prosím, pošlite mi novú adresu čo najskôr.

  • Q Ako dlho trvá doručenie?

    A

    Vážení, doba prepravy je zvyčajne okolo 10 až 15 dní

  • Q Môžete znížiť deklarovanú hodnotu pre colnicu?

    A

    Môžeme upraviť hodnotu faktúry podľa vašich pokynov, aby sme vám pomohli s miestnymi dovoznými daňami.

  • Otázka: Mohli by ste mi poskytnúť kontaktné číslo prepravnej spoločnosti? Doručenie je príliš pomalé a chcem ich kontaktovať priamo.

    A

    Vážení, chápem vašu naliehavosť. Skontrolujem si u našej spolupracujúcej logistickej spoločnosti miestne kontaktné informácie a pošlem vám ich hneď, ako dostanem odpoveď.

  • Otázka Prečo sa informácie o sledovaní neaktualizovali niekoľko dní?

    A

    Môže to byť spôsobené colnou kontrolou alebo logistickým prevodom. Situáciu budeme pozorne sledovať a ak dôjde k nehode s tovarom, začneme logistickú reklamáciu.

  • Q Môžete priznať nižšiu hodnotu pre daň?

    A

    Faktúru môžeme upraviť podľa vašich požiadaviek, ale uistite sa, že ste potvrdili toleranciu a právne riziká miestnych zvyklostí.

  • Otázka: Môže môj špeditér vyzdvihnúť tovar priamo z vášho skladu?

    A

    Drahý, úplne v poriadku. Pošlem vám našu podrobnú adresu skladu a kontaktné číslo. Požiadajte svojho dopravcu, aby pri príchode kontaktoval Zhang Jin na čísle 13424262435 Adresa: Liangguo Group, Luting Avenue, Dahetang Street, Shaodong City, provincia Hunan

  • Otázka Prečo nemôžem nájsť logistické informácie?

    A

    Balík nebude zobrazovať logistické informácie, kým sa nedokončí colné odbavenie, ak chcete vedieť, kde sa balík nachádza, môžete sa ma opýtať, môžem vám pomôcť overiť si to u prepravcu a oznámiť vám miesto aktualizácie.

  • Q Môžete poslať zásielku do mojej krajiny?

    A

    Posielame do väčšiny krajín sveta. Uveďte svoju adresu, aby sme vám mohli skontrolovať spôsob doručenia.

  • Otázka Moje číslo zásielky sa neaktualizovalo 3 dni, čo sa stalo?

    A

    Počas hlavnej sezóny alebo colného odbavenia môžu aktualizácie sledovania meškať. Neznamená to, že balík je stratený. Budeme kontaktovať zástupcu kuriéra, aby sme vám poskytli internú aktualizáciu stavu.

  • Otázka: Mám prepravného agenta v Číne, môžete im poslať?

    A

    Samozrejme, môžeme zariadiť zásielku vami určenému prepravnému agentovi v Číne. Ak chcete zabezpečiť presné a včasné doručenie, uveďte podrobnú adresu.

  • Q Môžete posielať zásielky na Blízky východ (napr. Saudská Arábia, Spojené arabské emiráty)?

    A

    Áno, máme spoľahlivých logistických partnerov, ktorí sa špecializujú na trasy na Blízky východ, vrátane možností colného odbavenia a dodania vrátane dane.

Rýchle odkazy

O

Kontaktujte nás

Email
Sales@haipuminglens.com
 
Telefón
0086- 18932435573
 
Skype / WhatsApp
0086- 19311600083
0086- 18932435573
Copyright   2024 Haipuming. Všetky práva vyhradené.
Sitemap  |   Ochrana osobných údajov  | Podpora od Leadong.com