Часто задаваемые вопросы

  • Вопрос: Я не заказывал этот цвет. Почему ты отправил это мне?

    А

    Извините за неправильную доставку цвета. Я немедленно проверю ваш заказ и в ближайшее время решу этот вопрос должным образом.

  • Вопрос: Несете ли вы ответственность, если линза порвется во время ношения?

    А

    Линза очень хрупкая, и ее разрыв обычно происходит из-за царапин ногтя или неправильного доступа. Но если он будет поврежден при открытии, мы предлагаем 100% компенсацию.

  • В Линза стала твердой после замачивания?

    А

    Причиной может быть просроченный раствор для ухода или неправильное употребление спиртосодержащей жидкости. Закаленные линзы нельзя использовать повторно.

  • Вопрос: Как могут ответить клиенты, если нет гарантии на послепродажное обслуживание?

    А

    Предоставьте четкую политику вознаграждения и покажите скриншоты прошлых положительных отзывов.

  • Вопрос: Могу ли я изменить адрес доставки после отправки посылки?

    А

    Как только посылка находится в пути, изменение адреса может повлечь за собой «комиссию за перенаправление» со стороны курьера. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы помочь, но всегда лучше перепроверить адрес перед отправкой.

  • Вопрос: Вы слили информацию о моем бренде?

    А

    мы не будем предоставлять ваши фотографии другим клиентам, все они конфиденциальны. Ваш бренд очень успешен, другие хотят скопировать вас, они могут искать эти цвета повсюду, мы также находим множество брендов, которые продают эти цвета, но не у нас, большинство из них не являются нашими клиентами.

  • Вопрос: Поддержите ли вы нас, если после продажи появятся жалобы на рынке?

    А

    Да, мы будем активно сотрудничать с клиентами для анализа проблем и предоставления профессиональных решений, которые помогут защитить вашу репутацию на рынке.

  • В: Я забронировал доставку в логистической компании на своем телефоне. Не могли бы вы передать им товар?

    А

    Конечно. Пожалуйста, предоставьте информацию о курьере и детали получения, мы организуем доставку соответственно.

  • Вопрос: Могу ли я изменить адрес доставки?

    А

    Его можно изменить перед отправкой товара. Пожалуйста, пришлите мне новый адрес как можно скорее.

  • Вопрос: Сколько времени занимает доставка?

    А

    Дорогой, время транспортировки обычно составляет около 10-15 дней.

  • Вопрос: Можете ли вы снизить заявленную стоимость для таможни?

    А

    Мы можем скорректировать стоимость счета-фактуры в соответствии с вашими инструкциями, чтобы помочь вам с местными налогами на импорт.

  • Вопрос: Не могли бы вы дать мне контактный номер транспортной компании? Доставка слишком медленная, и я хочу связаться с ними напрямую.

    А

    Дорогой, я понимаю твою срочность. Я проверю у нашей сотрудничающей логистической компании местную контактную информацию и отправлю ее вам сразу же, как только получу ответ.

  • Вопрос: Почему информация об отслеживании не обновляется в течение нескольких дней?

    А

    Это может быть связано с таможенным досмотром или логистической передачей. Мы будем внимательно следить за ситуацией, и в случае аварии с товаром инициируем логистическую претензию.

  • Вопрос: Можете ли вы задекларировать меньшую стоимость налога?

    А

    Мы можем скорректировать сумму счета в соответствии с вашими требованиями, но, пожалуйста, убедитесь, что вы подтверждаете толерантность и юридические риски вашей местной таможни.

  • Вопрос: Может ли мой экспедитор забрать товар прямо с вашего склада?

    А

    Дорогой, абсолютно нормально. Я пришлю вам подробный адрес склада и контактный номер. Пожалуйста, попросите вашего экспедитора связаться с Чжан Цзинь по телефону 13424262435 по прибытии. Адрес: Liangguo Group, Luting Avenue, Dahetang Street, город Шаодун, провинция Хунань.

  • Вопрос: Почему я не могу найти информацию о логистике?

    А

    Посылка не будет отображать логистическую информацию до тех пор, пока не будет завершено таможенное оформление. Если вы хотите узнать, где находится посылка, вы можете спросить меня, я могу помочь вам связаться с экспедитором и сообщить вам местоположение обновления.

  • Вопрос: Можете ли вы отправить товар в мою страну?

    А

    Мы осуществляем доставку в большинство стран мира. Пожалуйста, укажите свой адрес, чтобы мы могли проверить способ доставки для вас.

  • Вопрос: Мой номер отслеживания не обновлялся в течение 3 дней, что случилось?

    А

    В пиковые сезоны или во время таможенного оформления обновления отслеживания могут задерживаться. Это не значит, что посылка потерялась. Мы свяжемся с агентом курьерской службы, чтобы получить для вас обновленную информацию о внутреннем статусе.

  • Вопрос: У меня есть экспедитор в Китае, можете ли вы отправить им?

    А

    Конечно, мы можем организовать доставку вашему назначенному экспедитору в Китае. Чтобы обеспечить точную и своевременную доставку, пожалуйста, укажите подробный адрес.

  • Вопрос: Можете ли вы отправить товар на Ближний Восток (например, в Саудовскую Аравию, ОАЭ)?

    А

    Да, у нас есть надежные партнеры по логистике, специализирующиеся на ближневосточных маршрутах, включая варианты таможенного оформления и доставки с учетом налогов.

Быстрые ссылки

О

Связаться с нами

Электронная почта
Sales@haipuminglens.com
 
Телефон
0086- 18932435573
 
Скайп/Ватсап
0086- 19311600083
0086- 18932435573
Авторские права   2024 Хайпумин. Все права защищены.