FAQ

K En tilannut tätä väriä. Miksi lähetit sen minulle?

A

Pahoittelut väärästä väritoimituksesta. Tarkistan tilauksesi välittömästi ja ratkaisen asian kunnolla pian.

K Oletko vastuussa linssin repeytymisestä käytön aikana?

A

Linssi on erittäin hauras, ja repeytyminen johtuu yleensä kynsien naarmuista tai väärästä pääsystä. Mutta jos se on vaurioitunut avaamisen yhteydessä, tarjoamme 100% korvauksen.

Q Linssistä tuli kova liotuksen jälkeen?

A

Se voi johtua vanhentuneesta hoitoliuoksesta tai alkoholipitoisen nesteen väärinkäytöstä. Karkaistua linssiä ei voi käyttää uudelleen

K Miten asiakkaat voivat reagoida, jos huoltopalvelua ei voida taata?

A

Tarjoa selkeät korvauskäytännöt ja näytä kuvakaappauksia aiemmista positiivisista arvosteluista.

K Voinko muuttaa toimitusosoitettani paketin lähettämisen jälkeen?

A

Kun paketti on kuljetettu, osoitteen vaihtamisesta voi aiheutua kuriirilta 'uudelleenohjausmaksu'. Yritämme parhaamme auttaaksemme, mutta on aina parasta tarkistaa osoite ennen kuin lähetämme.

K Vuotatko tuotemerkkini?

A

emme tutki kuviasi muille asiakkaille, ne ovat kaikki luottamuksellisia. Brändisi on erittäin menestynyt, muut haluavat kopioida sinua, he saattavat etsiä näitä värejä kaikkialta, löydämme myös monia merkkejä, jotka myyvät näitä värejä, mutta eivät meiltä, useimmat eivät ole asiakkaitamme.

K Tuetko meitä, jos markkinoilta tulee valituksia myynnin jälkeen?

A

Kyllä, teemme aktiivisesti yhteistyötä asiakkaiden kanssa analysoidaksemme ongelmia ja tarjotaksemme ammattimaisia ratkaisuja, jotka auttavat suojaamaan maineesi markkinoilla.

K Olen varannut lähetyksen puhelimellani logistiikkayritykseltä. Voisitko luovuttaa tavarat heille?

A

Varma. Anna kuriiritiedot ja noutotiedot, järjestämme toimituksen sen mukaan.

K Voinko muuttaa toimitusosoitetta?

A

Sitä voidaan muuttaa ennen tavaran lähettämistä. Lähetä minulle uusi osoite mahdollisimman pian.

K Kuinka kauan toimitus kestää?

A

Hyvä, kuljetusaika on yleensä noin 10-15 päivää

K Voitko alentaa tullille ilmoitettua arvoa?

A

Voimme säätää laskun arvoa ohjeidesi mukaan auttaaksemme sinua paikallisten tuontiverojen kanssa.

K Voisitteko antaa minulle varustamon yhteysnumeron? Toimitus on liian hidas, ja haluan ottaa heihin suoraan yhteyttä.

A

Rakas, ymmärrän kiireellisyytesi. Tarkistan paikalliset yhteystiedot yhteistyössä toimivalta logistiikkayritykseltämme ja lähetän ne sinulle heti, kun saan vastauksen.

K Miksi seurantatiedot eivät ole päivittyneet päiviin?

A

Tämä voi johtua tullitarkastuksesta tai logistiikasta. Seuraamme tilannetta tiiviisti ja jos tavaran kanssa sattuu onnettomuus, teemme logistiikkakanteen.

K Voitko ilmoittaa alhaisemman veroarvon?

A

Voimme muokata laskun summaa tarpeidesi mukaan, mutta varmista, että paikallisten tapojesi toleranssi ja juridiset riskit ovat voimassa.

K Voiko huolitsijani noutaa tavarat suoraan varastostasi?

A

Rakas, aivan okei. Lähetän sinulle tarkan varastoosoitteemme ja yhteysnumeromme. Pyydä huolitsijaasi ottamaan yhteyttä Zhang Jiniin numeroon 13424262435 saapuessasi. Osoite: Liangguo Group, Luting Avenue, Dahetang Street, Shaodong City, Hunanin maakunta

K Miksi en löydä logistiikkatietoja?

A

Paketissa ei näy logistiikkatietoja ennen kuin tulliselvitys on suoritettu, jos haluat tietää missä paketti on, voit kysyä minulta, autan sinua tarkistamaan kuljetusagentilta ja ilmoittamaan päivityksen sijainnin.

K Voitko lähettää maahani?

A

Toimitamme useimpiin maihin maailmanlaajuisesti. Anna osoitteesi, jotta voimme tarkistaa toimitustavan puolestasi.

K Seurantanumeroni ei ole päivitetty 3 päivään, mitä tapahtui?

A

Sesonkiaikoina tai tullauksen aikana seurantapäivitykset voivat viivästyä. Se ei tarkoita, että paketti olisi kadonnut. Otamme yhteyttä kuriirin edustajaan saadaksemme sisäisen tilapäivityksen.

K Minulla on kuljetusagentti Kiinassa, voitko lähettää heille?

A

Varmasti voimme järjestää lähetyksen nimeämällesi kuljetusagenttillesi Kiinassa. Toimituksen tarkan ja oikea-aikaisen toimituksen varmistamiseksi anna tarkka osoite.

K Voitko lähettää tuotteita Lähi-itään (esim. Saudi-Arabiaan, Yhdistyneet arabiemiirikunnat)?

A

Kyllä, meillä on luotettavat logistiikkakumppanit, jotka ovat erikoistuneet Lähi-idän reitteihin, mukaan lukien tulliselvitys- ja verolliset toimitukset.

FAQ-luokka