FAQ

  • Otázka: Tuto barvu jsem si neobjednal. Proč jsi mi to poslal?

    A

    Omlouváme se za dodání špatné barvy. Vaši objednávku ihned zkontroluji a tuto záležitost brzy řádně vyřídím.

  • Otázka Jste odpovědný za to, že se čočka během nošení roztrhne?

    A

    Čočka je velmi křehká a trhání je obvykle způsobeno škrábanci nehtem nebo nesprávným přístupem. Pokud se však při otevření poškodí, nabízíme 100% náhradu.

  • Q Čočka po namočení ztvrdla?

    A

    Může to být způsobeno prošlým ošetřovacím roztokem nebo nesprávným použitím kapaliny obsahující alkohol. Tvrzenou čočku nelze znovu použít

  • Otázka: Jak mohou zákazníci reagovat, pokud neexistuje záruka na poprodejní servis?

    A

    Poskytněte jasné zásady odměňování a zobrazte snímky minulých pozitivních recenzí.

  • Otázka: Mohu změnit svou doručovací adresu poté, co byla zásilka odeslána?

    A

    Jakmile je zásilka v přepravě, změna adresy může být kurýrem spojena s „poplatkem za přesměrování“. Budeme se snažit vám pomoci, ale vždy je nejlepší si před odesláním adresu zkontrolovat.

  • Otázka: Prozradili jste moji značku?

    A

    Vaše fotografie nebudeme zkoumat jiným klientům, všechny jsou důvěrné. Vaše značka je velmi úspěšná, ostatní vás chtějí kopírovat, možná tyto barvy hledají všude, najdeme také mnoho značek, které tyto barvy prodávají, ale ne od nás, většina z nich nejsou naši klienti.

  • Otázka Podpoříte nás v případě stížností na trhu po prodeji?

    A

    Ano, budeme aktivně spolupracovat se zákazníky na analýze problémů a poskytovat profesionální řešení, která pomohou chránit vaši pověst na trhu.

  • Otázka Na svém telefonu jsem si zarezervoval zásilku u logistické společnosti. Mohl byste jim předat zboží?

    A

    Jasně. Uveďte prosím kurýrní informace a podrobnosti o vyzvednutí, podle toho zajistíme doručení.

  • Q Mohu změnit dodací adresu?

    A

    Před expedicí zboží lze upravit. Prosím o zaslání nové adresy co nejdříve.

  • Q Jak dlouho trvá doručení?

    A

    Vážení, doba přepravy se obvykle pohybuje kolem 10 až 15 dnů

  • Q Můžete snížit deklarovanou hodnotu pro clo?

    A

    Můžeme upravit hodnotu faktury podle vašich pokynů, abychom vám pomohli s místními dovozními daněmi.

  • Otázka: Mohl byste mi dát kontaktní číslo přepravní společnosti? Doručení je příliš pomalé a chci je kontaktovat přímo.

    A

    Vážení, chápu vaši naléhavost. Ověřím si u naší spolupracující logistické společnosti místní kontaktní informace a po obdržení odpovědi vám je ihned zašlu.

  • Otázka Proč se informace o sledování po několik dní neaktualizovaly?

    A

    To může být způsobeno celní kontrolou nebo logistickým převodem. Situaci budeme bedlivě sledovat a pokud dojde k nehodě se zbožím, zahájíme logistickou reklamaci.

  • Q Můžete přiznat nižší hodnotu pro daň?

    A

    Částku faktury můžeme upravit podle vašich požadavků, ale ujistěte se, že jste potvrdili toleranci a právní rizika vašich místních zvyklostí.

  • Otázka: Může můj přepravce vyzvednout zboží přímo z vašeho skladu?

    A

    Vážení, naprosto v pořádku. Pošlu vám naši podrobnou adresu skladu a kontaktní číslo. Požádejte svého dopravce, aby při příjezdu kontaktoval Zhang Jin na čísle 13424262435 Adresa: Liangguo Group, Luting Avenue, Dahetang Street, Shaodong City, provincie Hunan

  • Otázka Proč nemohu najít logistické informace?

    A

    Balíček nebude zobrazovat logistické informace, dokud není dokončeno celní odbavení, pokud chcete vědět, kde se balík nachází, můžete se mě zeptat, mohu vám pomoci zkontrolovat u přepravce a informovat vás o aktualizaci místa.

  • Q Můžete poslat zásilku do mé země?

    A

    Zasíláme do většiny zemí světa. Uveďte prosím svou adresu, abychom vám mohli ověřit způsob dopravy.

  • Otázka Moje číslo zásilky se neaktualizovalo po dobu 3 dnů, co se stalo?

    A

    Během hlavní sezóny nebo celního odbavení se aktualizace sledování mohou zpožďovat. To neznamená, že se balík ztratil. Budeme kontaktovat zástupce kurýra, abychom pro vás získali interní aktualizaci stavu.

  • Otázka: Mám přepravce v Číně, můžete jim poslat?

    A

    Jistě, můžeme zařídit zásilku vašemu určenému přepravnímu agentovi v Číně. Chcete-li zajistit přesné a včasné doručení, uveďte podrobnou adresu.

  • Q Můžete odesílat zásilky na Střední východ (např. Saúdská Arábie, Spojené arabské emiráty)?

    A

    Ano, máme spolehlivé logistické partnery specializující se na trasy na Blízkém východě, včetně možností celního odbavení a dodání včetně daně.

Rychlé odkazy

O

Kontaktujte nás

E-mail
Sales@haipuminglens.com
 
Telefon
0086- 18932435573
 
Skype / WhatsApp
0086- 19311600083
0086- 18932435573
Copyright   2024 Haipuming. Všechna práva vyhrazena.
Sitemap  |   Zásady ochrany osobních údajů  | Podpora od Leadong.com