FAQ

  • П. Чи можу я налаштувати упаковку?

    А

    Ми підтримуємо індивідуальне пакування з надрукованою назвою вашого бренду з мінімальною кількістю замовлення 500 штук і вартістю 130 доларів США (включаючи комісію за дизайн, за винятком будь-яких інших продуктів)

  • З. Чи працювали ви раніше з клієнтами з регульованих ринків?

    А

    Так, ми маємо досвід співпраці з клієнтами з різних міжнародних ринків і розуміємо важливість відповідності та документальної підтримки.

  • З. Чи мають ваші продукти сертифікати CE/ISO?

    А

    Так, наші продукти мають повні міжнародні сертифікати CE та ISO13485.

  • З. Чому угода про конфіденційність спрямована на захист вас і не згадує мене?

    А

    Ми повністю підтримуємо ваш вихід на ринок, але ми не можемо йти на компроміс щодо наших протоколів безпеки даних. NDA є порогом для будь-якої технічної співпраці. Це гарантує, що наші інвестиції в дослідження та розробки та сертифікацію поважаються. Після завершення реєстрації з використанням наших технічних даних створюється ексклюзивний юридичний зв’язок між вашою компанією та нашим заводом.

  • Q Мені потрібно подати заявку на отримання сертифіката, що мені робити?

    А

    Нам потрібна ваша реєстраційна копія BR і бренду, щоб перевірити її перед тим, як надіслати вам документи. Документи, якщо ми вже маємо та можемо зробити самі, це буде безкоштовно для вас, якщо третя сторона (наприклад, посольство Саудівської Аравії) потребує схвалення чи печатки, вам доведеться заплатити, а перед цим нам потрібно підписати NDA (угоду про нерозголошення).

  • П Чи є у вас медичні довідки та чи підходять вони для чутливих очей?

    А

    Так, у нас є медичні довідки. Наші лінзи підходять для чутливих очей. але чутливість до окулярів у кожного різна, тому досвід буде різним. 80% людей, які носили його, кажуть, що почуваються в ньому дуже добре.

  • З. Термін дії вашого сертифіката CE закінчився, ви можете надати мені новий

    А

    Термін дії MDD-CE закінчився 26 травня 2024 року, і сертифікат продовження не може бути застосований. У березні 2023 року Єврокомісія випустила законопроект про продовження сертифікатів MDD, в якому чітко вказано, що сертифікати MDD не будуть продовжені після закінчення терміну дії. Поки ми отримаємо лист-підтвердження заявки MDR від агентства, що видає, наші продукти можуть продовжувати продаватися на ринку ЄС до 2027 року.

  • П. Чи потрібно мені подавати заявку на сертифікат?

    А

    Сертифікати допомагають забезпечити безпеку продукції, стабільність якості та відповідність міжнародним ринковим нормам, що особливо важливо для медичних і косметичних товарів, таких як контактні лінзи.

  • З. Чому назва виробника на сертифікаті CE відрізняється від назви вашої компанії?

    А

    Beautylens є нашою експортною компанією та брендом, а сертифікат надається під назвою нашого виробничого підприємства (наприклад, Haipuming або Constar). Ми можемо надати заяву про відносини, щоб уточнити це для митниці.

  • З. Я одягаю лінзи, чому мій зір розпливається?

    А

    Затуманення зору є поширеним явищем відразу після носіння. Лінзам потрібен час, щоб підігнати очі. Закрийте очі і часто моргайте, скоро ваш зір проясниться. Якщо розмитість триває довго, перевірте, чи об’єктив не вивернуто навиворіт чи забруднено.

  • З. Після того, як я одягнув лінзи, мої очі почали червоніти, і мої очі були вже сухими

    А

    Шановний, ви вперше його носите і використовуєте правильний спосіб носіння, замочуючи його в доглядовому розчині на достатній час (неправильне використання багатьма користувачами може призвести до почервоніння очей). Носіння контактних лінз вимагає здорового стану очей. Вибачте за цю проблему. Будь ласка, використовуйте правильний метод, і ми гарантуємо, що якість продукту відповідає правовим нормам.

  • П Чи зручно носити лінзи?

    А

    Наші лінзи виготовлені з матеріалу з високою киснепроникністю та помірним вмістом води, що робить їх дуже зручними та зволожуючими під час носіння.

  • П. Як ви забезпечуєте безпеку своїх лінз?

    А

    Кожна партія проходить сувору стерилізацію та багатоетапний процес перевірки. Наша фабрика відповідає стандартам ISO 13485 і CE для забезпечення безпеки медичного рівня.

  • З. Ваші лінзи мають сендвічну структуру?

    А

    Так, усі наші кольорові лінзи використовують «сендвічну технологію», коли кольоровий шар розміщено між двома шарами прозорого матеріалу, що гарантує, що пігмент ніколи не торкається ока безпосередньо.

  • З Об’єктив, який ви мені надіслали, має проблему, вам потрібно компенсувати мені це.

    А

    Я беззастережно перепрошую за постійні проблеми, які призвели до цих скарг. Щоб виправити це, не могли б ви поділитися фотографіями дефектних лінз? тому я можу детально реєструвати кожну проблему. і я забезпечу подвійну заміну кожного проблемного об’єктива у вашому наступному замовленні як компенсацію.

  • Q Деякі лінзи надходять застряглими, і їх неможливо відкрити.

    А

    Контактні лінзи - дуже м'який і делікатний продукт. Неправильна робота під час виробництва, транспортування або використання може призвести до короткого згортання або згинання. Але це не обов’язково означає, що з продуктом є проблеми з якістю. Якщо її неможливо відкрити струшуванням, ви можете спробувати відкрити її пінцетом, або ми можемо обережно покласти контактну лінзу на вашу долоню, налити відповідну кількість свіжого розчину для догляду, а потім обережно потерти лінзу пальцями, щоб спробувати розгорнути та повернути її до початкового стану. Під час цього процесу будьте обережні, щоб уникнути подальшого пошкодження лінз.

  • З. Чи можу я використовувати зображення ваших продуктів на своєму веб-сайті чи в Instagram?

    А

    Так, для наших авторизованих дистриб’юторів ми надаємо «Чисті» зображення високої роздільної здатності (без водяних знаків) і маркетингові відео, щоб допомогти вам підвищити продажі.

  • З. Що станеться, якщо я побачу, що інший продавець використовує мій дизайн приватної торгової марки?

    А

    Ми суворо захищаємо інтелектуальну власність наших клієнтів OEM. Ми підписуємо угоди про нерозголошення (NDA) і не створюватимемо ваш конкретний дизайн для будь-якого іншого клієнта.

  • Q Я хотів би використати упаковку для подарункової коробки. Яка ціна та мінімальна кількість замовлення?

    А

    Привіт, ціна подарункової упаковки 1,5 $, а мінімальна кількість замовлення 500 штук,

  • З. Чи можна відшкодувати «плату за зразок» у індивідуальних замовленнях?

    А

    Звичайно, коли ви досягаєте певної суми замовлення, плату за вибірку можна вирахувати з платежу.

Швидкі посилання

про

Зв'яжіться з нами

Електронна пошта
Sales@haipuminglens.com
 
Телефон
18932435573
 
Skype / WhatsApp
19311600083
18932435573
Авторське право   2024 Haipuming. Всі права захищено.