Câu hỏi thường gặp

  • Q Tôi có thể tùy chỉnh bao bì của mình không?

    MỘT

    Chúng tôi hỗ trợ đóng gói tùy chỉnh có in tên thương hiệu của bạn trên đó, với số lượng đặt hàng tối thiểu là 500 chiếc và chi phí là 130 USD (bao gồm phí thiết kế, không bao gồm bất kỳ sản phẩm nào khác)

  • Q Bạn đã từng làm việc với khách hàng từ các thị trường được quản lý trước đây chưa?

    MỘT

    Có, chúng tôi có kinh nghiệm hợp tác với khách hàng từ các thị trường quốc tế khác nhau và hiểu tầm quan trọng của việc tuân thủ và hỗ trợ tài liệu.

  • Q Sản phẩm của bạn có chứng chỉ CE / ISO không?

    MỘT

    Có, sản phẩm của chúng tôi có chứng nhận quốc tế CE và ISO13485 hoàn chỉnh.

  • Q Tại sao thỏa thuận bảo mật lại chỉ nhằm bảo vệ bạn mà không đề cập đến tôi?

    MỘT

    Chúng tôi hoàn toàn cam kết hỗ trợ bạn gia nhập thị trường, nhưng chúng tôi không thể thỏa hiệp với các giao thức bảo mật dữ liệu của mình. NDA là ngưỡng cho bất kỳ sự hợp tác kỹ thuật nào. Nó đảm bảo rằng khoản đầu tư của chúng tôi vào R&D và chứng nhận được tôn trọng. Sau khi hoàn tất đăng ký bằng dữ liệu kỹ thuật của chúng tôi, nó sẽ tạo ra một liên kết pháp lý độc quyền giữa công ty của bạn và nhà máy của chúng tôi.

  • Q Tôi muốn xin giấy chứng nhận thì tôi phải làm gì?

    MỘT

    Chúng tôi cần BR và bản sao đăng ký thương hiệu của bạn để kiểm tra trước khi gửi tài liệu cho bạn, đối với các tài liệu, nếu chúng tôi đã có và có thể tự làm thì nó sẽ miễn phí cho bạn, nếu cần bên thứ ba (như Đại sứ quán Ả Rập Xê Út) phê duyệt hoặc đóng dấu, bạn sẽ phải trả chi phí cho những tài liệu này và trước đó, chúng tôi cần ký NDA (Thỏa thuận không tiết lộ) trước.

  • Q Bạn có giấy chứng nhận y tế và chúng có phù hợp với mắt nhạy cảm không?

    MỘT

    Vâng, chúng tôi có giấy chứng nhận y tế. Tròng kính của chúng tôi phù hợp với mắt nhạy cảm. tuy nhiên, độ nhạy cảm của mỗi người với kính là khác nhau nên trải nghiệm sẽ khác nhau. 80% những người đã mặc nó đều nói rằng họ cảm thấy rất hài lòng về nó.

  • Q Chứng chỉ CE của bạn đã hết hạn, bạn có thể cho tôi một cái mới không

    MỘT

    MDD-CE đã hết hạn vào ngày 26 tháng 5 năm 2024 và không thể áp dụng chứng chỉ gia hạn. Ủy ban Châu Âu đã ban hành dự luật về việc gia hạn chứng chỉ MDD vào tháng 3 năm 2023, trong đó nêu rõ rằng chứng chỉ MDD sẽ không được gia hạn sau khi hết hạn. Chỉ cần chúng tôi nhận được thư xác nhận đăng ký MDR từ cơ quan phát hành, sản phẩm của chúng tôi có thể tiếp tục được bán tại thị trường EU cho đến năm 2027.

  • Q Tôi có phải nộp đơn xin chứng chỉ không

    MỘT

    Chứng nhận giúp đảm bảo an toàn sản phẩm, ổn định chất lượng và tuân thủ các quy định của thị trường quốc tế, điều này đặc biệt quan trọng đối với các sản phẩm y tế và mỹ phẩm như kính áp tròng.

  • Q Tại sao tên nhà sản xuất trên chứng chỉ CE lại khác với tên công ty của bạn?

    MỘT

    Beautylens là đơn vị xuất khẩu và thương hiệu của chúng tôi, trong khi chứng chỉ được cấp dưới tên cơ sở sản xuất của chúng tôi (ví dụ: Haipuming hoặc Constar). Chúng tôi có thể cung cấp một tuyên bố về mối quan hệ để làm rõ điều này cho hải quan.

  • Q Tôi đeo kính vào, tại sao tầm nhìn của tôi bị mờ?

    MỘT

    Nhìn mờ là hiện tượng thường gặp ngay sau khi đeo. Ống kính cần thời gian để vừa với mắt bạn. Hãy nhắm mắt lại và chớp mắt thường xuyên, tầm nhìn của bạn sẽ sớm trở lại rõ ràng. Nếu tình trạng mờ kéo dài, hãy kiểm tra xem ống kính có bị mòn từ trong ra ngoài hay bị bẩn hay không.

  • Q Sau khi đeo kính vào, mắt tôi bắt đầu đỏ và khô mắt

    MỘT

    Bạn thân mến, đây có phải là lần đầu tiên bạn đeo nó và sử dụng đúng phương pháp đeo, ngâm nó trong dung dịch chăm sóc trong một khoảng thời gian vừa đủ (nhiều người dùng sử dụng không đúng cách có thể dẫn đến đỏ mắt). Và việc đeo kính áp tròng đòi hỏi phải sử dụng chúng ở trạng thái mắt khỏe mạnh. Xin lỗi vì đã gặp phải vấn đề này. Vui lòng sử dụng đúng phương pháp và chúng tôi đảm bảo chất lượng sản phẩm tuân thủ các quy định của pháp luật.

  • Q Ống kính có thoải mái khi đeo không?

    MỘT

    Tròng kính của chúng tôi được làm từ chất liệu có khả năng thấm oxy cao với hàm lượng nước vừa phải, khiến chúng rất thoải mái và giữ ẩm khi đeo.

  • Q Làm thế nào để bạn đảm bảo sự an toàn cho ống kính của mình?

    MỘT

    Mỗi lô đều trải qua quá trình khử trùng nghiêm ngặt và quy trình kiểm tra nhiều bước. Nhà máy của chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn ISO 13485 và CE để đảm bảo an toàn ở cấp độ y tế.

  • Q Ống kính của bạn có cấu trúc dạng bánh sandwich không?

    MỘT

    Có, tất cả các tròng kính màu của chúng tôi đều sử dụng 'Công nghệ Sandwich', trong đó lớp màu được nhúng giữa hai lớp vật liệu trong suốt, đảm bảo sắc tố không bao giờ chạm trực tiếp vào mắt.

  • Q Ống kính bạn gửi cho tôi có vấn đề, bạn phải bồi thường cho tôi.

    MỘT

    Tôi chân thành xin lỗi vì những vấn đề đang diễn ra dẫn đến những khiếu nại này và để giải quyết vấn đề này, bạn có thể vui lòng chia sẻ ảnh chụp các ống kính bị lỗi không? để tôi có thể ghi lại chi tiết từng vấn đề. và tôi sẽ cung cấp một sự thay thế kép cho mọi ống kính có vấn đề trong đơn đặt hàng tiếp theo của bạn như một khoản đền bù.

  • Q Một số ống kính bị kẹt và không thể mở được.

    MỘT

    Kính áp tròng là sản phẩm rất mềm và tinh tế. Thao tác không đúng cách trong quá trình sản xuất, vận chuyển hoặc sử dụng có thể khiến sản phẩm bị gấp hoặc gấp lại trong thời gian ngắn. Nhưng điều này không nhất thiết có nghĩa là có vấn đề về chất lượng với sản phẩm. Nếu không thể mở được bằng cách lắc, bạn có thể thử mở bằng nhíp hoặc chúng ta có thể nhẹ nhàng đặt kính áp tròng vào lòng bàn tay, đổ một lượng dung dịch chăm sóc mới thích hợp vào, sau đó dùng ngón tay xoa nhẹ ống kính để cố gắng mở ra và khôi phục lại trạng thái ban đầu. Trong quá trình này, hãy đảm bảo di chuyển nhẹ nhàng để tránh làm hỏng ống kính thêm.

  • H Tôi có thể sử dụng hình ảnh sản phẩm của bạn trên trang web hoặc Instagram của tôi không?

    MỘT

    Có, đối với các nhà phân phối được ủy quyền của chúng tôi, chúng tôi cung cấp hình ảnh 'Sạch' có độ phân giải cao (không có hình mờ) và video tiếp thị để giúp bạn tăng doanh số bán hàng của mình.

  • Q Điều gì xảy ra nếu tôi thấy người bán khác sử dụng thiết kế nhãn hiệu riêng của mình?

    MỘT

    Chúng tôi bảo vệ nghiêm ngặt tài sản trí tuệ của khách hàng OEM. Chúng tôi ký thỏa thuận không tiết lộ (NDA) và sẽ không sản xuất thiết kế cụ thể của bạn cho bất kỳ khách hàng nào khác.

  • Q Tôi muốn sử dụng bao bì hộp quà tặng. Giá và số lượng đặt hàng tối thiểu là bao nhiêu?

    MỘT

    Xin chào, giá đóng gói hộp quà tặng là 1,5 USD và số lượng đặt hàng tối thiểu là 500 chiếc,

  • Q Có thể hoàn lại 'phí mẫu' trong các đơn đặt hàng tùy chỉnh không?

    MỘT

    Chắc chắn, khi bạn đạt đến số lượng đặt hàng nhất định, phí lấy mẫu có thể được khấu trừ vào khoản thanh toán.

Liên kết nhanh

Về

Liên hệ với chúng tôi

E-mail
Sales@haipuminglens.com
 
Điện thoại
0086- 18932435573
 
Skype / WhatsApp
0086- 19311600083
0086- 18932435573
Bản quyền   2024 Haipuming. Mọi quyền được bảo lưu.
Sơ đồ trang web  |   Chính sách bảo mật  | Hỗ trợ bởi Leadong.com