FAQ

  • Otázka: Môžem prispôsobiť svoje balenie?

    A

    Podporujeme prispôsobené balenie s vytlačeným názvom vašej značky, s minimálnym množstvom objednávky 500 kusov a cenou 130 USD (vrátane poplatkov za dizajn, bez akýchkoľvek iných produktov)

  • Otázka: Pracovali ste už so zákazníkmi z regulovaných trhov?

    A

    Áno, máme skúsenosti so spoluprácou so zákazníkmi z rôznych medzinárodných trhov a chápeme dôležitosť dodržiavania predpisov a podpory dokumentácie.

  • Otázka: Majú vaše produkty certifikáty CE/ISO?

    A

    Áno, naše produkty majú kompletné medzinárodné certifikáty CE a ISO13485.

  • Otázka: Prečo je dohoda o mlčanlivosti len o tom, že vás chráni a nehovorí o mne?

    A

    Sme plne odhodlaní podporovať váš vstup na trh, ale nemôžeme robiť kompromisy v súvislosti s našimi protokolmi zabezpečenia údajov. NDA je prahom pre akúkoľvek technickú spoluprácu. Zabezpečuje rešpektovanie našich investícií do výskumu a vývoja a certifikácie. Po dokončení registrácie pomocou našich technických údajov sa vytvorí výhradné právne prepojenie medzi vašou spoločnosťou a našou továrňou.

  • Otázka: Musím požiadať o certifikát, čo mám robiť?

    A

    Pred odoslaním dokumentov potrebujeme na kontrolu vašu registračnú kópiu BR a značky, pretože dokumenty, ak ich už máme a môžeme si ich vyrobiť sami, budú pre vás bezplatné, ak to bude musieť schváliť alebo opečiatkovať tretia strana (napríklad veľvyslanectvo Saudskej Arábie), bude to stáť za to, čo budete musieť zaplatiť, a predtým musíme najprv podpísať NDA (zmluvu o mlčanlivosti).

  • Q Máte lekárske potvrdenie a sú vhodné pre citlivé oči?

    A

    Áno, máme lekárske potvrdenie. Naše šošovky sú vhodné pre citlivé oči. ale citlivosť každého na okuliare je iná, takže skúsenosti sa budú líšiť. 80% ľudí, ktorí ho nosili, hovorí, že sa v ňom cítia veľmi dobre.

  • Otázka Platnosť vášho certifikátu CE vypršala, môžete mi dať nový

    A

    platnosť MDD-CE vypršala 26. mája 2024 a nie je možné použiť žiadny predĺžený certifikát. Európska komisia vydala v marci 2023 návrh zákona o predĺžení platnosti certifikátov MDD, v ktorom sa jasne uvádzalo, že certifikáty MDD sa po uplynutí platnosti nebudú predlžovať. Pokiaľ dostaneme potvrdenie o žiadosti o MDR od vydávajúcej agentúry, naše produkty sa môžu naďalej predávať na trhu EÚ až do roku 2027.

  • Otázka: Musím požiadať o certifikát?

    A

    Certifikácie pomáhajú zaistiť bezpečnosť produktov, stabilitu kvality a súlad s medzinárodnými trhovými predpismi, čo je obzvlášť dôležité pre lekárske a kozmetické produkty, ako sú kontaktné šošovky.

  • Otázka Prečo sa názov výrobcu na certifikáte CE líši od názvu vašej spoločnosti?

    A

    Beautylens je náš exportný a značkový subjekt, pričom certifikát je pod názvom nášho výrobného závodu (napr. Haipuming alebo Constar). Môžeme poskytnúť vyhlásenie o vzťahu, aby sme to colným orgánom objasnili.

  • Otázka: Nasadím si šošovky, prečo mám rozmazané videnie?

    A

    Rozmazané videnie je bežné hneď po nosení. Šošovka potrebuje čas na prispôsobenie sa vašim očiam. Zatvorte oči a často žmurkajte, váš zrak sa čoskoro vyjasní. Ak rozmazanie trvá dlho, skontrolujte, či nie je šošovka opotrebovaná naruby alebo znečistená.

  • Otázka Keď som si nasadil šošovky, moje oči začali červenať a moje oči už boli suché

    A

    Milý, nosíš ho prvýkrát a používaš správny spôsob nosenia, namáčaš ho v ošetrovacom roztoku na dostatočnú dobu (nesprávne používanie u mnohých používateľov môže viesť k začervenaniu očí). A nosenie kontaktných šošoviek si vyžaduje ich používanie v zdravom stave očí. Ospravedlňujeme sa, že sme sa stretli s týmto problémom. Použite prosím správnu metódu a my zabezpečíme, že kvalita produktu bude v súlade s právnymi predpismi.

  • Q Sú šošovky pohodlné na nosenie?

    A

    Naše šošovky sú vyrobené z materiálu s vysokou priepustnosťou pre kyslík s miernym obsahom vody, vďaka čomu sú veľmi pohodlné a zvlhčujúce pri nosení.

  • Q Ako zaisťujete bezpečnosť svojich šošoviek?

    A

    Každá šarža prechádza prísnou sterilizáciou a viacstupňovým procesom kontroly. Naša továreň spĺňa normy ISO 13485 a CE, aby bola zaistená bezpečnosť na lekárskej úrovni.

  • Otázka: Majú vaše šošovky sendvičovú štruktúru?

    A

    Áno, všetky naše farebné šošovky používajú „sendvičovú technológiu“, kde je farebná vrstva vložená medzi dve vrstvy číreho materiálu, čo zaisťuje, že sa pigment nikdy nedotkne oka priamo.

  • Q Objektív, ktorý ste mi poslali, má problém, musíte ma kompenzovať.

    A

    Bezvýhradne sa ospravedlňujem za pretrvávajúce problémy, ktoré vedú k týmto sťažnostiam, a aby sme to napravili, mohli by ste sa podeliť o fotografie chybných šošoviek? aby som mohol podrobne zaznamenať každý problém. a ako kompenzáciu poskytnem dvojnásobnú náhradu za každú problematickú šošovku vo vašej ďalšej objednávke.

  • Q Niektoré šošovky prichádzajú zaseknuté a nedajú sa otvoriť.

    A

    Kontaktné šošovky sú veľmi mäkké a jemné výrobky. Nesprávne operácie počas výroby, prepravy alebo používania môžu spôsobiť, že sa nakrátko zloží alebo zloží. To však nevyhnutne neznamená, že existujú problémy s kvalitou produktu. Ak ju nejde otvoriť zatrasením, môžete ju skúsiť otvoriť pinzetou, prípadne vám kontaktnú šošovku jemne vložíme do dlane, zalejeme primeraným množstvom čerstvého ošetrujúceho roztoku a potom šošovku jemne pretrieme prstami, aby sme sa pokúsili rozvinúť a vrátiť ju do pôvodného stavu. Počas tohto procesu sa, prosím, pohybujte jemne, aby ste predišli ďalšiemu poškodeniu šošoviek.

  • Otázka: Môžem použiť obrázky vašich produktov na svojej webovej stránke alebo na Instagrame?

    A

    Áno, pre našich autorizovaných distribútorov poskytujeme „čisté“ obrázky vo vysokom rozlíšení (bez vodoznakov) a marketingové videá, ktoré vám pomôžu zvýšiť predaj.

  • Otázka Čo sa stane, ak uvidím iného predajcu, ktorý používa dizajn mojej súkromnej značky?

    A

    Prísne chránime duševné vlastníctvo našich klientov OEM. Podpisujeme zmluvy o mlčanlivosti (NDA) a nevyrobíme váš špecifický dizajn pre žiadneho iného zákazníka.

  • Q Chcel by som použiť darčekové balenie. Aká je cena a minimálne množstvo objednávky?

    A

    Dobrý deň, cena za balenie darčekovej krabičky je 1,5 $ a minimálne množstvo objednávky je 500 kusov,

  • Otázka: Môže byť „vzorový poplatok“ v prispôsobených objednávkach vrátený?

    A

    Iste, akonáhle dosiahnete určitú sumu objednávky, poplatok za výber vzorky sa môže odpočítať z platby.

Rýchle odkazy

O

Kontaktujte nás

Email
Sales@haipuminglens.com
 
Telefón
0086- 18932435573
 
Skype / WhatsApp
0086- 19311600083
0086- 18932435573
Copyright   2024 Haipuming. Všetky práva vyhradené.
Sitemap  |   Ochrana osobných údajov  | Podpora od Leadong.com