FAQ

  • Otázka: Môžem prispôsobiť svoje balenie?

    A

    Podporujeme prispôsobené balenie s vytlačeným názvom vašej značky, s minimálnym množstvom objednávky 500 kusov a cenou 130 USD (vrátane poplatkov za dizajn, bez akýchkoľvek iných produktov)

  • Otázka: Pracovali ste už so zákazníkmi z regulovaných trhov?

    A

    Áno, máme skúsenosti so spoluprácou so zákazníkmi z rôznych medzinárodných trhov a chápeme dôležitosť dodržiavania predpisov a podpory dokumentácie.

  • Otázka: Majú vaše produkty certifikáty CE/ISO?

    A

    Áno, naše produkty majú kompletné medzinárodné certifikáty CE a ISO13485.

  • Otázka: Prečo je dohoda o mlčanlivosti len o tom, že vás chráni a nehovorí o mne?

    A

    Sme plne odhodlaní podporovať váš vstup na trh, ale nemôžeme robiť kompromisy v súvislosti s našimi protokolmi zabezpečenia údajov. NDA je prahom pre akúkoľvek technickú spoluprácu. Zabezpečuje rešpektovanie našich investícií do výskumu a vývoja a certifikácie. Po dokončení registrácie pomocou našich technických údajov sa vytvorí výhradné právne prepojenie medzi vašou spoločnosťou a našou továrňou.

  • Otázka: Musím požiadať o certifikát, čo mám robiť?

    A

    Pred odoslaním dokumentov potrebujeme na kontrolu vašu kópiu registrácie BR a značky, pretože dokumenty, ak ich už máme a môžeme si ich vyrobiť sami, budú pre vás bezplatné, ak ich bude musieť schváliť alebo opečiatkovať tretia strana (napríklad veľvyslanectvo Saudskej Arábie), tieto budú musieť zaplatiť, a predtým musíme najprv podpísať NDA (zmluvu o mlčanlivosti).

  • Q Máte lekárske potvrdenie a sú vhodné pre citlivé oči?

    A

    Áno, máme lekárske potvrdenie. Naše šošovky sú vhodné pre citlivé oči. ale citlivosť každého na okuliare je iná, takže skúsenosti sa budú líšiť. 80% ľudí, ktorí ho nosili, hovorí, že sa v ňom cítia veľmi dobre.

  • Otázka Platnosť vášho certifikátu CE vypršala, môžete mi dať nový

    A

    platnosť MDD-CE vypršala 26. mája 2024 a nie je možné použiť žiadny predĺžený certifikát. Európska komisia vydala v marci 2023 návrh zákona o predĺžení platnosti certifikátov MDD, v ktorom sa jasne uvádzalo, že certifikáty MDD sa po uplynutí platnosti nebudú predlžovať. Pokiaľ dostaneme potvrdenie o žiadosti o MDR od vydávajúcej agentúry, naše produkty sa môžu naďalej predávať na trhu EÚ až do roku 2027.

  • Otázka: Musím požiadať o certifikát?

    A

    Certifikácie pomáhajú zaistiť bezpečnosť produktov, stabilitu kvality a súlad s medzinárodnými trhovými predpismi, čo je obzvlášť dôležité pre lekárske a kozmetické produkty, ako sú kontaktné šošovky.

  • Otázka Prečo sa názov výrobcu na certifikáte CE líši od názvu vašej spoločnosti?

    A

    Beautylens je náš exportný a značkový subjekt, pričom certifikát je pod názvom nášho výrobného závodu (napr. Haipuming alebo Constar). Môžeme poskytnúť vyhlásenie o vzťahu, aby sme to colným orgánom objasnili.

  • Otázka: Nasadím si šošovky, prečo mám rozmazané videnie?

    A

    Rozmazané videnie je bežné hneď po nosení. Šošovka potrebuje čas na prispôsobenie sa vašim očiam. Zatvorte oči a často žmurkajte, váš zrak sa čoskoro vyjasní. Ak rozmazanie trvá dlho, skontrolujte, či nie je šošovka opotrebovaná naruby alebo znečistená.

  • Otázka Keď som si nasadil šošovky, moje oči začali červenať a moje oči už boli suché

    A

    Vážení, máte ho prvýkrát na sebe a používate správny spôsob nosenia, namočíte ho do ošetrujúceho roztoku na dostatočnú dobu (nesprávne používanie mnohými používateľmi môže viesť k začervenaniu očí). A nosenie kontaktných šošoviek si vyžaduje ich používanie v zdravom stave očí. Ospravedlňujeme sa, že sme sa stretli s týmto problémom. Použite prosím správnu metódu a my zabezpečíme, že kvalita produktu bude v súlade s právnymi predpismi.

  • Q Sú šošovky pohodlné na nosenie?

    A

    Naše šošovky sú vyrobené z materiálu s vysokou priepustnosťou pre kyslík s miernym obsahom vody, vďaka čomu sú veľmi pohodlné a zvlhčujúce pri nosení.

  • Q Ako zaisťujete bezpečnosť svojich šošoviek?

    A

    Každá šarža prechádza prísnou sterilizáciou a viacstupňovým procesom kontroly. Naša továreň spĺňa normy ISO 13485 a CE, aby bola zaistená bezpečnosť na lekárskej úrovni.

  • Otázka: Majú vaše šošovky sendvičovú štruktúru?

    A

    Áno, všetky naše farebné šošovky používajú „sendvičovú technológiu“, kde je farebná vrstva vložená medzi dve vrstvy číreho materiálu, čo zaisťuje, že sa pigment nikdy nedotkne oka priamo.

  • Q Objektív, ktorý ste mi poslali, má problém, musíte ma kompenzovať.

    A

    Bezvýhradne sa ospravedlňujem za pretrvávajúce problémy, ktoré vedú k týmto sťažnostiam, a aby sme to napravili, mohli by ste sa podeliť o fotografie chybných šošoviek? aby som mohol podrobne zaznamenať každý problém. a ako kompenzáciu poskytnem dvojnásobnú náhradu za každú problematickú šošovku vo vašej ďalšej objednávke.

  • Q Niektoré šošovky prichádzajú zaseknuté a nedajú sa otvoriť.

    A

    Kontaktné šošovky sú veľmi mäkké a jemné výrobky. Nesprávne operácie počas výroby, prepravy alebo používania môžu spôsobiť, že sa nakrátko zloží alebo zloží. To však nevyhnutne neznamená, že existujú problémy s kvalitou produktu. Ak ju nejde otvoriť zatrasením, môžete ju skúsiť otvoriť pinzetou, prípadne vám kontaktnú šošovku jemne vložíme do dlane, nalejeme do nej primerané množstvo čerstvého ošetrujúceho roztoku a potom šošovku jemne pretrieme prstami, aby sme sa pokúsili rozvinúť a vrátiť ju do pôvodného stavu. Počas tohto procesu sa, prosím, pohybujte jemne, aby ste predišli ďalšiemu poškodeniu šošoviek.

  • Otázka: Môžem použiť obrázky vašich produktov na svojej webovej stránke alebo na Instagrame?

    A

    Áno, pre našich autorizovaných distribútorov poskytujeme „čisté“ obrázky vo vysokom rozlíšení (bez vodoznakov) a marketingové videá, ktoré vám pomôžu zvýšiť predaj.

  • Otázka Čo sa stane, ak uvidím iného predajcu, ktorý používa dizajn mojej súkromnej značky?

    A

    Prísne chránime duševné vlastníctvo našich klientov OEM. Podpisujeme zmluvy o mlčanlivosti (NDA) a nevyrobíme váš špecifický dizajn pre žiadneho iného zákazníka.

  • Q Chcel by som použiť darčekové balenie. Aká je cena a minimálne množstvo objednávky?

    A

    Dobrý deň, cena za balenie darčekovej krabičky je 1,5 $ a minimálne množstvo objednávky je 500 kusov,

  • Otázka: Môže byť „vzorový poplatok“ v prispôsobených objednávkach vrátený?

    A

    Iste, akonáhle dosiahnete určitú sumu objednávky, poplatok za výber vzorky sa môže odpočítať z platby.

Rýchle odkazy

O

Kontaktujte nás

Email