Pertanyaan Umum

  • Q Bisakah saya menyesuaikan kemasan saya?

    A

    Kami mendukung pengemasan khusus dengan nama merek Anda tercetak di atasnya, dengan jumlah pesanan minimum 500 buah dan biaya $130 (termasuk biaya desain, tidak termasuk produk lainnya)

  • T Apakah Anda pernah bekerja dengan pelanggan dari pasar yang teregulasi sebelumnya?

    A

    Ya, kami memiliki pengalaman bekerja sama dengan pelanggan dari berbagai pasar internasional dan memahami pentingnya dukungan kepatuhan dan dokumentasi.

  • Q Apakah produk Anda memiliki sertifikat CE/ISO?

    A

    Ya, produk kami memiliki sertifikasi internasional CE dan ISO13485 yang lengkap.

  • T Mengapa perjanjian kerahasiaan hanya tentang melindungi Anda dan tidak menyebut saya?

    A

    Kami berkomitmen penuh untuk mendukung masuknya Anda ke pasar, namun kami tidak dapat berkompromi dengan protokol keamanan data kami. NDA adalah ambang batas untuk segala kerja sama teknis. Hal ini memastikan bahwa investasi kami dalam penelitian dan pengembangan dan sertifikasi dihormati. Setelah pendaftaran selesai menggunakan data teknis kami, ini menciptakan hubungan hukum eksklusif antara perusahaan Anda dan pabrik kami.

  • Q Saya perlu mengajukan permohonan sertifikat, apa yang harus saya lakukan?

    A

    Kami memerlukan salinan BR dan registrasi merek Anda untuk diperiksa sebelum mengirimkan dokumen kepada Anda, untuk dokumen tersebut, jika kami sudah memiliki dan dapat membuatnya sendiri, Anda tidak dikenakan biaya, jika memerlukan pihak ketiga (seperti Kedutaan Besar Saudi) untuk menyetujui atau memberi stempel, ini akan dikenakan biaya yang harus Anda bayarkan, dan sebelum itu, kami perlu menandatangani NDA (Non Disclosure Agreement) terlebih dahulu.

  • Q Apakah Anda memiliki sertifikat medis dan apakah cocok untuk mata sensitif?

    A

    Ya, kami memiliki sertifikat medis. Lensa kami cocok untuk mata sensitif. Namun, kepekaan setiap orang terhadap kacamata berbeda-beda, sehingga pengalamannya pun berbeda-beda. 80% orang yang pernah memakainya mengatakan mereka merasa sangat nyaman memakainya.

  • Q Sertifikat CE Anda telah habis masa berlakunya, bisakah Anda memberi saya yang baru

    A

    MDD-CE telah habis masa berlakunya pada tanggal 26 Mei 2024, dan tidak ada sertifikat perpanjangan yang dapat diajukan. Komisi Eropa mengeluarkan rancangan undang-undang tentang perpanjangan sertifikat MDD pada Maret 2023, yang dengan jelas menyatakan bahwa sertifikat MDD tidak akan diperpanjang setelah habis masa berlakunya. Selama kami mendapatkan surat konfirmasi permohonan MDR dari lembaga penerbit, produk kami dapat terus dijual di pasar UE hingga tahun 2027.

  • Q Apakah saya harus mengajukan permohonan sertifikat

    A

    Sertifikasi membantu memastikan keamanan produk, stabilitas kualitas, dan kepatuhan terhadap peraturan pasar internasional, yang khususnya penting untuk produk medis dan kosmetik seperti lensa kontak.

  • Q Mengapa nama produsen pada sertifikat CE berbeda dengan nama perusahaan Anda?

    A

    Beautylens adalah entitas ekspor dan merek kami, sedangkan sertifikatnya berada di bawah nama lokasi produksi kami (misalnya, Haipuming atau Constar). Kami dapat memberikan pernyataan hubungan untuk memperjelas hal ini untuk bea cukai.

  • Q Saya memakai lensanya, mengapa penglihatan saya menjadi kabur?

    A

    Penglihatan kabur sering terjadi setelah dipakai. Lensa perlu waktu agar pas dengan mata Anda. Tutup mata Anda dan sering-seringlah berkedip, penglihatan Anda akan segera menjadi jelas. Jika keburaman berlangsung lama, harap periksa apakah lensa sudah aus luar dalam atau kotor.

  • Q Setelah saya memakai lensa, mata saya mulai memerah dan mata saya sudah kering

    A

    Yang terhormat, apakah ini pertama kalinya Anda memakainya dan menggunakan cara pemakaian yang benar, merendamnya dalam larutan perawatan dalam waktu yang cukup (penggunaan yang tidak tepat oleh banyak pengguna dapat menyebabkan mata merah). Dan memakai lensa kontak mengharuskan penggunaannya dalam kondisi mata yang sehat. Maaf karena mengalami masalah ini. Harap gunakan metode yang benar, dan kami memastikan bahwa kualitas produk mematuhi peraturan hukum.

  • Q Apakah lensanya nyaman dipakai?

    A

    Lensa kami terbuat dari bahan permeabilitas oksigen tinggi dengan kadar air sedang, membuatnya sangat nyaman dan melembapkan saat dipakai.

  • Q Bagaimana Anda memastikan keamanan lensa Anda?

    A

    Setiap batch menjalani sterilisasi yang ketat dan proses pemeriksaan multi-langkah. Pabrik kami mematuhi standar ISO 13485 dan CE untuk memastikan keamanan tingkat medis.

  • Q Apakah lensa Anda berstruktur sandwich?

    A

    Ya, semua lensa warna kami menggunakan 'Teknologi Sandwich', di mana lapisan warna tertanam di antara dua lapisan bahan bening, memastikan pigmen tidak menyentuh mata secara langsung.

  • Q Lensa yang Anda kirimkan kepada saya bermasalah, Anda perlu memberikan kompensasi kepada saya.

    A

    Saya meminta maaf tanpa syarat atas masalah yang sedang berlangsung yang menyebabkan keluhan ini, dan untuk memperbaikinya, Bisakah Anda membagikan foto lensa yang rusak tersebut? jadi saya bisa mencatat setiap masalah secara detail. dan saya akan memberikan penggantian ganda untuk setiap lensa bermasalah pada pesanan Anda berikutnya sebagai kompensasi.

  • Q Beberapa lensa tiba-tiba tersangkut dan tidak dapat dibuka.

    A

    Lensa kontak adalah produk yang sangat lembut dan halus. Pengoperasian yang tidak tepat selama produksi, transportasi, atau penggunaan dapat menyebabkannya terlipat atau terlipat sebentar. Namun hal ini tidak berarti bahwa ada masalah kualitas pada produk tersebut. Jika tidak dapat dibuka dengan cara diguncang, Anda dapat mencoba membukanya dengan pinset, atau kita dapat dengan lembut meletakkan lensa kontak di telapak tangan Anda, menuangkan larutan perawatan segar secukupnya, lalu menggosok lensa dengan lembut menggunakan jari Anda untuk mencoba membuka dan mengembalikannya ke keadaan semula. Selama proses ini, pastikan untuk bergerak perlahan untuk menghindari kerusakan lebih lanjut pada lensa.

  • Q Bisakah saya menggunakan gambar produk Anda di situs web atau Instagram saya?

    A

    Ya, untuk distributor resmi kami, kami menyediakan gambar 'Bersih' beresolusi tinggi (tanpa tanda air) dan video pemasaran untuk membantu Anda meningkatkan penjualan.

  • Q Apa yang terjadi jika saya melihat penjual lain menggunakan desain label pribadi saya?

    A

    Kami secara ketat melindungi kekayaan intelektual klien OEM kami. Kami menandatangani perjanjian kerahasiaan (NDA) dan tidak akan membuat desain spesifik Anda untuk pelanggan lain.

  • Q Saya ingin menggunakan kemasan kotak kado. Berapa harga dan jumlah pesanan minimum?

    A

    Halo, harga kemasan kotak kado adalah $1,5, dan jumlah minimum pemesanan adalah 500 buah,

  • Q Bisakah 'biaya sampel' dalam pesanan khusus dikembalikan?

    A

    Tentu, setelah Anda mencapai jumlah pesanan tertentu, biaya pengambilan sampel dapat dipotong dari pembayaran.

Tautan Cepat

Tentang

Produk

Hubungi kami

E-mail
Sales@haipuminglens.com
 
Telepon
0086- 18932435573
 
Skype / WhatsApp
0086- 19311600083
0086- 18932435573
Hak Cipta   2024 Haipuming. Semua Hak Dilindungi Undang-undang.
Peta Situs  |   Kebijakan Privasi  | Dukungan oleh Leadong.com