FAQ

  • Î Îmi pot personaliza ambalajul?

    O

    Acceptăm ambalaje personalizate cu numele mărcii dumneavoastră imprimat pe el, cu o cantitate minimă de comandă de 500 de bucăți și un cost de 130 USD (inclusiv taxele de proiectare, excluzând orice alte produse)

  • Î Ați mai lucrat cu clienți de pe piețele reglementate?

    O

    Da, avem experiență de cooperare cu clienți de pe diferite piețe internaționale și înțelegem importanța conformității și a suportului pentru documentare.

  • Î Produsele dumneavoastră au certificate CE/ISO?

    O

    Da, produsele noastre au certificări internaționale complete CE și ISO13485.

  • Î De ce acordul de confidențialitate se referă la a vă proteja și a nu mă menționa?

    O

    Ne angajăm pe deplin să vă sprijinim intrarea pe piață, dar nu putem face compromisuri cu privire la protocoalele noastre de securitate a datelor. NDA este pragul pentru orice cooperare tehnică. Se asigură că investiția noastră în cercetare și dezvoltare și certificare este respectată. Odată ce înregistrarea este finalizată folosind datele noastre tehnice, se creează o legătură juridică exclusivă între compania dumneavoastră și fabrica noastră.

  • Î Trebuie să solicit un certificat, ce ar trebui să fac?

    O

    Avem nevoie de copia dvs. de înregistrare a BR și a mărcii pentru a verifica înainte de a vă trimite documente, pentru documente, dacă avem deja și le putem face singuri, va fi gratuit pentru dvs., dacă aveți nevoie de o terță parte (cum ar fi Ambasada Saudită) să aprobe sau să ștampile, acestea vă vor costa să plătiți, iar înainte de aceasta, trebuie să semnăm mai întâi NDA (Acordul de non-divulgare).

  • Î Aveți certificate medicale și sunt potrivite pentru ochi sensibili?

    O

    Da, avem certificate medicale. Lentilele noastre sunt potrivite pentru ochii sensibili. dar, sensibilitatea fiecăruia la ochelari este diferită, așa că experiența va varia. 80% dintre persoanele care l-au purtat spun că se simt foarte bine în privința ei.

  • Q Certificatul dumneavoastră CE a expirat, îmi puteți oferi unul nou

    O

    MDD-CE a expirat pe 26 mai 2024, iar certificatul de prelungire nu poate fi aplicat. Comisia Europeană a emis un proiect de lege privind extinderea certificatelor MDD în martie 2023, care a precizat clar că certificatele MDD nu vor fi prelungite după expirare. Atâta timp cât primim scrisoarea de confirmare a cererii MDR de la agenția emitentă, produsele noastre pot fi vândute în continuare pe piața UE până în 2027.

  • Î Trebuie să solicit un certificat

    O

    Certificarile ajută la asigurarea siguranței produselor, a stabilității calității și a conformității cu reglementările pieței internaționale, ceea ce este deosebit de important pentru produsele medicale și cosmetice, cum ar fi lentilele de contact.

  • Î De ce numele producătorului de pe certificatul CE este diferit de numele companiei dumneavoastră?

    O

    Beautylens este entitatea noastră de export și de marcă, în timp ce certificatul se află sub numele site-ului nostru de producție (de exemplu, Haipuming sau Constar). Putem furniza o declarație de relație pentru a clarifica acest lucru pentru vamă.

  • Q Îmi pun lentilele, de ce îmi devine vederea încețoșată?

    O

    Vederea încețoșată este frecventă imediat după purtare. Lentila are nevoie de timp pentru a se potrivi cu ochii tăi. Închideți ochii și clipiți frecvent, vederea vă va deveni clară în curând. Dacă neclaritatea durează mult, vă rugăm să verificați dacă obiectivul este uzat pe dos sau murdar.

  • Q După ce mi-am pus lentilele, ochii au început să devină roșii și ochii deja erau uscați

    O

    Dragă, este prima dată când îl porți și folosești metoda corectă de purtare, înmuiându-l în soluția de îngrijire pentru o perioadă suficientă de timp (folosirea necorespunzătoare de către mulți utilizatori poate duce la înroșirea ochilor). Iar purtarea lentilelor de contact necesită utilizarea lor într-o stare sănătoasă a ochilor. Ne pare rău că am întâlnit această problemă. Vă rugăm să utilizați metoda corectă și ne asigurăm că calitatea produsului respectă reglementările legale.

  • Î Sunt lentilele confortabil de purtat?

    O

    Lentilele noastre sunt fabricate din material cu permeabilitate ridicată la oxigen, cu un conținut moderat de apă, ceea ce le face foarte confortabile și hidratante de purtat.

  • Î Cum asigurați siguranța lentilelor dvs.?

    O

    Fiecare lot este supus unei sterilizări riguroase și a unui proces de inspecție în mai multe etape. Fabrica noastră respectă standardele ISO 13485 și CE pentru a asigura siguranța medicală.

  • Î Lentilele dumneavoastră sunt structurate în tip sandwich?

    O

    Da, toate lentilele noastre colorate folosesc „Tehnologia Sandwich”, unde stratul de culoare este încorporat între două straturi de material transparent, asigurându-se că pigmentul nu atinge niciodată ochiul direct.

  • Q Obiectivul pe care mi l-ați trimis are o problemă, trebuie să mă compensați.

    O

    Îmi cer scuze fără rezerve pentru problemele în curs care duc la aceste reclamații și, pentru a îndrepta acest lucru, ați putea vă rog să împărtășiți fotografii cu lentilele defecte? astfel încât să pot înregistra fiecare problemă în detaliu. și voi oferi o înlocuire dublă pentru fiecare lentilă problematică din următoarea comandă ca compensație.

  • Q Unele lentile ajung blocate și nu pot fi deschise.

    O

    Lentilele de contact sunt produse foarte moi și delicate. Operațiunile necorespunzătoare în timpul producției, transportului sau utilizării pot cauza plierea sau plierea pentru scurt timp. Dar acest lucru nu înseamnă neapărat că există probleme de calitate cu produsul. Dacă nu poate fi deschis prin agitare, puteți încerca să o deschideți cu penseta sau putem pune ușor lentila de contact în palma mâinii, turnăm o cantitate adecvată de soluție de îngrijire proaspătă și apoi frecați ușor lentila cu degetele pentru a încerca să o desfacem și să o readucem la starea inițială. În timpul acestui proces, asigurați-vă că vă mișcați ușor pentru a evita deteriorarea ulterioară a lentilelor.

  • Î Pot folosi imaginile produselor dvs. pe site-ul meu sau pe Instagram?

    O

    Da, pentru distribuitorii noștri autorizați, oferim imagini „curate” de înaltă rezoluție (fără filigrane) și videoclipuri de marketing pentru a vă ajuta să vă creșteți vânzările.

  • Î Ce se întâmplă dacă văd un alt vânzător folosind designul meu de etichetă privată?

    O

    Protejăm cu strictețe proprietatea intelectuală a clienților noștri OEM. Semnăm acorduri de confidențialitate (NDA) și nu vom produce designul dvs. specific pentru niciun alt client.

  • Î Aș dori să folosesc ambalaj cutie cadou. Care este prețul și cantitatea minimă de comandă?

    O

    Bună ziua, prețul pentru ambalarea cutiei cadou este de 1,5 USD, iar cantitatea minimă de comandă este de 500 de bucăți,

  • Î Poate fi rambursată „taxa de probă” în comenzile personalizate?

    O

    Sigur, odată ce ajungeți la o anumită sumă de comandă, taxa de eșantionare poate fi dedusă din plată.

Legături rapide

Despre

Contactaţi-ne

E-mail
Sales@haipuminglens.com
 
Telefon
0086- 18932435573
 
Skype / WhatsApp
0086- 19311600083
0086- 18932435573
Drepturi de autor   2024 Haipuming. Toate drepturile rezervate.
Harta site-ului  |   Politica de confidențialitate  | Asistență de către Leadong.com