FAQ

K Voinko mukauttaa pakkaustani?

A

Tuemme räätälöityjä pakkauksia, joihin on painettu tuotemerkkisi. Tilausmäärä on vähintään 500 kappaletta ja hinta 130 dollaria (sisältää suunnittelukulut, ei muita tuotteita)

K Oletko aiemmin työskennellyt säänneltyjen markkinoiden asiakkaiden kanssa?

A

Kyllä, meillä on kokemusta yhteistyöstä eri kansainvälisten markkinoiden asiakkaiden kanssa ja ymmärrämme vaatimustenmukaisuuden ja dokumentointituen tärkeyden.

K Onko tuotteillasi CE/ISO-sertifikaatti?

A

Kyllä, tuotteillamme on täydelliset kansainväliset CE- ja ISO13485-sertifikaatit.

K Miksi luottamuksellisuussopimuksen tarkoituksena on suojella sinua eikä mainitse minua?

A

Olemme täysin sitoutuneet tukemaan pääsyäsi markkinoille, mutta emme voi tinkiä tietoturvaprotokollamme suhteen. NDA on kaiken teknisen yhteistyön kynnys. Se varmistaa, että investointejamme T&K-toimintaan ja sertifiointiin kunnioitetaan. Kun rekisteröinti on valmis käyttämällä teknisiä tietojamme, se luo eksklusiivisen laillisen linkin yrityksesi ja tehtaamme välille.

K Minun on haettava todistusta, mitä minun pitäisi tehdä?

A

Tarvitsemme BR- ja tuotemerkin rekisteröintikopiosi tarkistettavaksi ennen asiakirjojen lähettämistä, asiakirjoja varten, jos meillä jo on ja voimme tehdä itse, se on sinulle ilmaista, jos tarvitset kolmannen osapuolen (kuten Saudi-Arabian suurlähetystön) hyväksynnän tai leimaamisen, sinun on maksettava nämä kustannukset, ja ennen sitä meidän on ensin allekirjoitettava NDA (Non Disclosure Agreement).

K Onko sinulla lääkärintodistusta ja sopivatko ne herkille silmille?

A

Kyllä, meillä on lääkärintodistukset. Linssimme sopivat herkille silmille. Mutta jokaisen herkkyys lasille on erilainen, joten kokemus vaihtelee. 80 % sitä käyttäneistä sanoo tuntevansa sen erittäin hyvältä.

Q CE-sertifikaattisi on vanhentunut, voitko antaa minulle uuden

A

MDD-CE päättyi 26.5.2024, eikä jatkotodistusta voida hakea. Euroopan komissio julkaisi maaliskuussa 2023 lain MDD-varmenteiden jatkamisesta, jossa todettiin selkeästi, että MDD-varmenteita ei jatketa voimassaolon päätyttyä. Niin kauan kuin saamme MDR-hakemuksen vahvistuskirjeen myöntäjältä, tuotteitamme voidaan myydä EU:n markkinoilla vuoteen 2027 asti.

K Pitääkö minun hakea todistusta

A

Sertifikaatit auttavat varmistamaan tuotteiden turvallisuuden, laadun vakauden ja kansainvälisten markkinasääntöjen noudattamisen, mikä on erityisen tärkeää lääketieteellisille ja kosmeettisille tuotteille, kuten piilolinsseille.

K Miksi CE-todistuksessa oleva valmistajan nimi eroaa yrityksesi nimestä?

A

Beautylens on vienti- ja brändikokonaisuus, kun taas sertifikaatti on tuotantolaitoksemme nimellä (esim. Haipuming tai Constar). Voimme toimittaa suhdeilmoituksen tämän selventämiseksi tullille.

K Laitan linssit päälle, miksi näköni hämärtyy?

A

Näön hämärtyminen on yleistä heti käytön jälkeen. Linssi tarvitsee aikaa, jotta se sopii silmiisi. Sulje silmäsi ja räpytä silmiä usein, näkösi kirkastuu pian. Jos epäselvyys kestää pitkään, tarkista, onko linssi kulunut nurinpäin tai likainen.

Q Kun laitoin linssit päälle, silmäni alkoivat muuttua punaisiksi ja silmäni olivat jo kuivat

A

Rakas, käytätkö sitä ensimmäistä kertaa ja käytät oikeaa käyttötapaa, liotat sitä hoitoliuoksessa riittävän pitkään (monien käyttäjien väärä käyttö voi aiheuttaa silmien punoitusta). Piilolinssien käyttö edellyttää, että silmät ovat terveitä. Pahoittelut tästä ongelmasta. Käytä oikeaa menetelmää, niin varmistamme, että tuotteen laatu on lakisääteisten määräysten mukainen.

K Ovatko linssit mukavia käyttää?

A

Linssimme on valmistettu korkean hapenläpäisevyyden materiaalista, jossa on kohtalainen vesipitoisuus, mikä tekee niistä erittäin mukavia ja kosteuttavia käyttää.

K Kuinka varmistat linssien turvallisuuden?

A

Jokainen erä käy läpi tiukan steriloinnin ja monivaiheisen tarkastusprosessin. Tehtaamme noudattaa ISO 13485- ja CE-standardeja varmistaakseen lääketieteellisen turvallisuuden.

K Ovatko linssisi sandwich-rakenteiset?

A

Kyllä, kaikissa värilinsseissämme käytetään 'Sandwich Technology' -tekniikkaa, jossa värikerros on upotettu kahden kirkkaan materiaalikerroksen väliin, mikä varmistaa, että pigmentti ei koskaan kosketa silmää suoraan.

K Minulle lähettämässäsi objektiivissa on ongelma, sinun on maksettava minulle korvaus.

A

Pyydän varauksetta anteeksi näihin valituksiin johtaneita jatkuvia ongelmia, ja asian korjaamiseksi: Voisitko jakaa kuvia viallisista linsseistä? jotta voin kirjata jokaisen ongelman yksityiskohtaisesti. ja tarjoan korvauksena jokaiseen ongelmalliseen linssiin seuraavassa tilauksessasi.

Q Jotkut linssit ovat jumissa, eikä niitä voi avata.

A

Piilolinssit ovat erittäin pehmeitä ja herkkiä tuotteita. Virheelliset toiminnot tuotannon, kuljetuksen tai käytön aikana voivat saada sen taittumaan hetkeksi taittumaan. Mutta tämä ei välttämättä tarkoita, että tuotteessa on laatuongelmia. Jos sitä ei voi avata ravistamalla, voit yrittää avata sen pinseteillä, tai voimme laittaa piilolinssin varovasti kämmenelle, kaada siihen sopiva määrä tuoretta hoitoliuosta ja sitten hieroa linssiä varovasti sormillasi yrittääksesi avata ja palauttaa sen alkuperäiseen tilaan. Muista liikkua tämän prosessin aikana varovasti, jotta linssit eivät vaurioidu.

K Voinko käyttää tuotekuviasi verkkosivustollani tai Instagramissa?

A

Kyllä, tarjoamme valtuutetuille jakelijoillemme korkearesoluutioisia 'puhtaita' kuvia (ilman vesileimoja) ja markkinointivideoita, jotka auttavat sinua kasvattamaan myyntiäsi.

K Mitä tapahtuu, jos näen toisen myyjän käyttävän omaa tuotemerkkiäni?

A

Suojelemme tiukasti OEM-asiakkaidemme immateriaalioikeuksia. Allekirjoitamme salassapitosopimukset (NDA) emmekä tuota erityistä suunnitteluasi muille asiakkaille.

K Haluaisin käyttää lahjarasiapakkauksia. Mikä on hinta ja vähimmäistilausmäärä?

A

Hei, lahjarasiapakkauksen hinta on 1,5 dollaria ja vähimmäistilausmäärä on 500 kappaletta,

K Voidaanko räätälöityjen tilausten 'näytemaksu' palauttaa?

A

Toki, kun saavutat tietyn tilausmäärän, näytteenottomaksu voidaan vähentää maksusta.

FAQ-luokka