Часто задаваемые вопросы

  • Вопрос: Могу ли я настроить свою упаковку?

    А

    Мы поддерживаем индивидуальную упаковку с напечатанным на ней названием вашего бренда при минимальном количестве заказа 500 штук и стоимости 130 долларов США (включая плату за дизайн, исключая любые другие продукты).

  • Вопрос: Работали ли вы раньше с клиентами из регулируемых рынков?

    А

    Да, у нас есть опыт сотрудничества с клиентами из разных международных рынков и мы понимаем важность соблюдения требований и документации.

  • В: Есть ли у вашей продукции сертификаты CE/ISO?

    А

    Да, наша продукция имеет полные международные сертификаты CE и ISO13485.

  • Вопрос: Почему соглашение о конфиденциальности направлено исключительно на вашу защиту и не упоминает меня?

    А

    Мы полностью привержены поддержке вашего выхода на рынок, но мы не можем идти на компромисс в отношении наших протоколов безопасности данных. Соглашение о неразглашении является порогом любого технического сотрудничества. Это гарантирует уважение наших инвестиций в исследования, разработки и сертификацию. После завершения регистрации с использованием наших технических данных между вашей компанией и нашим заводом создается эксклюзивная юридическая связь.

  • Вопрос: Мне нужно подать заявление на получение сертификата, что мне делать?

    А

    Нам нужно проверить ваш BR и копию регистрации бренда перед отправкой вам документов. Документы, если они у нас уже есть и которые мы можем сделать сами, будут для вас бесплатными, если вам потребуется одобрение или печать третьей стороной (например, посольством Саудовской Аравии), вам придется заплатить за них, и перед этим нам нужно сначала подписать NDA (Соглашение о неразглашении информации).

  • В: Есть ли у вас медицинские сертификаты и подходят ли они для чувствительных глаз?

    А

    Да, у нас есть медицинские справки. Наши линзы подходят для чувствительных глаз. но чувствительность к очкам у всех разная, поэтому и впечатления будут разными. 80% людей, которые его носили, говорят, что им это очень нравится.

  • Вопрос: Срок действия вашего сертификата CE истек. Можете ли вы дать мне новый?

    А

    Срок действия MDD-CE истек 26 мая 2024 г., и сертификат продления применить невозможно. Европейская комиссия в марте 2023 года выпустила законопроект о продлении сертификатов MDD, в котором четко указано, что сертификаты MDD не будут продлеваться после истечения срока их действия. Пока мы получаем письмо с подтверждением заявки на MDR от агентства, выдавшего заявку, наша продукция может продолжать продаваться на рынке ЕС до 2027 года.

  • Вопрос: Нужно ли мне подавать заявление на получение сертификата?

    А

    Сертификация помогает обеспечить безопасность продукции, стабильность качества и соответствие нормам международного рынка, что особенно важно для медицинских и косметических товаров, таких как контактные линзы.

  • Вопрос: Почему имя производителя в сертификате CE отличается от названия вашей компании?

    А

    Beautylens является нашей экспортной и торговой маркой, а сертификат выдан на имя нашего производственного предприятия (например, Haipuming или Constar). Мы можем предоставить заявление о взаимоотношениях, чтобы уточнить это для таможни.

  • Вопрос: Я ношу линзы, почему мое зрение становится размытым?

    А

    Затуманивание зрения является обычным явлением сразу после ношения. Линзам нужно время, чтобы адаптироваться к вашим глазам. Закройте глаза и часто моргайте, скоро ваше зрение прояснится. Если размытость сохраняется долгое время, проверьте, не изношена ли линза наизнанку и не загрязнена ли она.

  • В: После того, как я надел линзы, мои глаза начали краснеть и уже были сухими.

    А

    Дорогой, вы впервые надеваете его и используете правильный метод ношения, погружая его в раствор для ухода на достаточное время (неправильное использование многими пользователями может привести к покраснению глаз). А ношение контактных линз требует использования их в здоровом состоянии глаз. Извините, что столкнулись с этой проблемой. Пожалуйста, используйте правильный метод, и мы гарантируем, что качество продукции соответствует законодательным нормам.

  • В: Удобно ли носить линзы?

    А

    Наши линзы изготовлены из материала с высокой кислородопроницаемостью и умеренным содержанием воды, что делает их очень удобными и увлажняющими при ношении.

  • Вопрос: Как вы обеспечиваете безопасность своих линз?

    А

    Каждая партия проходит строгую стерилизацию и многоступенчатый контроль. Наша фабрика соответствует стандартам ISO 13485 и CE, что обеспечивает безопасность медицинского уровня.

  • Вопрос: Ваши линзы имеют сэндвич-структуру?

    А

    Да, во всех наших цветных линзах используется «сэндвич-технология», при которой цветной слой помещается между двумя слоями прозрачного материала, что гарантирует, что пигмент никогда не попадет непосредственно в глаза.

  • Вопрос: У объектива, который вы мне прислали, возникла проблема, вы должны выплатить мне компенсацию.

    А

    Я безоговорочно извиняюсь за постоянные проблемы, приводящие к этим жалобам, и чтобы исправить ситуацию, не могли бы вы поделиться фотографиями неисправных линз? поэтому я могу подробно описать каждую проблему. и в качестве компенсации я предоставлю двойную замену каждой проблемной линзы в вашем следующем заказе.

  • В Некоторые линзы застряли и их невозможно открыть.

    А

    Контактные линзы – очень мягкие и нежные изделия. Неправильные действия во время производства, транспортировки или использования могут привести к его кратковременному складыванию или складыванию. Но это не обязательно означает, что у продукта есть проблемы с качеством. Если ее не удается открыть встряхиванием, вы можете попробовать открыть ее пинцетом или мы можем аккуратно положить контактную линзу на ладонь, налить необходимое количество свежего раствора для ухода, а затем аккуратно потереть линзу пальцами, пытаясь развернуть и вернуть ее в исходное состояние. Во время этого процесса двигайтесь осторожно, чтобы избежать дальнейшего повреждения линз.

  • Вопрос: Могу ли я использовать изображения вашей продукции на своем веб-сайте или в Instagram?

    А

    Да, нашим авторизованным дистрибьюторам мы предоставляем «Чистые» изображения в высоком разрешении (без водяных знаков) и маркетинговые видеоролики, которые помогут вам увеличить ваши продажи.

  • Вопрос: Что произойдет, если я увижу, что другой продавец использует дизайн моей частной торговой марки?

    А

    Мы строго защищаем интеллектуальную собственность наших OEM-клиентов. Мы подписываем соглашения о неразглашении информации (NDA) и не будем создавать ваш конкретный дизайн для других клиентов.

  • В: Я хотел бы использовать подарочную упаковку. Какова цена и минимальный объем заказа?

    А

    Здравствуйте, цена подарочной упаковки составляет 1,5 доллара США, минимальный объем заказа — 500 штук.

  • Вопрос: Может ли быть возвращена «плата за образец» в индивидуальных заказах?

    А

    Конечно, как только вы достигнете определенной суммы заказа, плата за образец может быть вычтена из оплаты.

Быстрые ссылки

О

Связаться с нами

Электронная почта
Sales@haipuminglens.com
 
Телефон
0086- 18932435573
 
Скайп/Ватсап
0086- 19311600083
0086- 18932435573
Авторские права   2024 Хайпумин. Все права защищены.