FAQ

  • Otázka: Mohu přizpůsobit své balení?

    A

    Podporujeme přizpůsobené balení s vytištěným názvem vaší značky, s minimálním objednacím množstvím 500 kusů a cenou 130 USD (včetně poplatků za design, vyjma jakýchkoli jiných produktů)

  • Otázka: Pracovali jste již se zákazníky z regulovaných trhů?

    A

    Ano, máme zkušenosti se spoluprací se zákazníky z různých mezinárodních trhů a chápeme důležitost dodržování předpisů a podpory dokumentace.

  • Otázka: Mají vaše produkty certifikáty CE/ISO?

    A

    Ano, naše produkty mají kompletní mezinárodní certifikace CE a ISO13485.

  • Otázka: Proč je dohoda o mlčenlivosti pouze o tom, že vás chrání a nezmiňuje mě?

    A

    Jsme plně odhodláni podporovat váš vstup na trh, ale nemůžeme dělat kompromisy ohledně našich protokolů zabezpečení dat. NDA je prahem pro jakoukoli technickou spolupráci. Zajišťuje respektování našich investic do výzkumu a vývoje a certifikace. Jakmile je registrace dokončena pomocí našich technických údajů, vytvoří se výhradní právní spojení mezi vaší společností a naší továrnou.

  • Otázka: Musím požádat o certifikát, co mám dělat?

    A

    Než vám dokumenty zašleme, potřebujeme ke kontrole vaši kopii registrace BR a značky, protože dokumenty, pokud již máme a můžeme je vyrobit sami, budou pro vás zdarma, pokud je bude potřebovat třetí strana (jako saúdská ambasáda) schválit nebo orazítkovat, budou to náklady, které musíte zaplatit, a předtím musíme nejprve podepsat NDA (Dohoda o mlčenlivosti).

  • Q Máte lékařské potvrzení a jsou vhodné pro citlivé oči?

    A

    Ano, máme lékařské potvrzení. Naše čočky jsou vhodné pro citlivé oči. ale každý má jinou citlivost na brýle, takže zkušenost se bude lišit. 80 % lidí, kteří ji nosili, říká, že se v ní cítí velmi dobře.

  • Otázka Platnost vašeho certifikátu CE vypršela, můžete mi dát nový

    A

    platnost MDD-CE vypršela 26. května 2024 a nelze použít žádný prodlužovací certifikát. Evropská komise vydala v březnu 2023 návrh zákona o prodloužení platnosti certifikátů MDD, který jasně stanovil, že certifikáty MDD nebudou po vypršení platnosti prodlouženy. Dokud obdržíme od vydávající agentury potvrzení o žádosti o MDR, mohou být naše produkty nadále prodávány na trhu EU až do roku 2027.

  • Otázka: Musím žádat o certifikát?

    A

    Certifikace pomáhají zajistit bezpečnost produktů, stabilitu kvality a shodu s mezinárodními tržními předpisy, což je zvláště důležité pro lékařské a kosmetické produkty, jako jsou kontaktní čočky.

  • Otázka Proč se název výrobce na certifikátu CE liší od názvu vaší společnosti?

    A

    Beautylens je náš exportní a značkový subjekt, zatímco certifikát je pod názvem našeho výrobního závodu (např. Haipuming nebo Constar). Můžeme poskytnout prohlášení o vztahu, abychom to celníkům objasnili.

  • Otázka: Nasazuji si čočky, proč mám rozmazané vidění?

    A

    Rozmazané vidění je běžné hned po nošení. Čočka potřebuje čas, aby se přizpůsobila vašim očím. Zavřete oči a často mrkejte, vaše vidění se brzy vyjasní. Pokud rozmazání trvá dlouho, zkontrolujte, zda není čočka opotřebovaná naruby nebo špinavá.

  • O Po nasazení čoček mi oči začaly rudnout a oči už byly suché

    A

    Vážení, nosíte ho poprvé a používáte správnou metodu nošení, namočíte ho do pečujícího roztoku na dostatečnou dobu (nesprávné používání mnoha uživatelů může mít za následek zarudnutí očí). A nošení kontaktních čoček vyžaduje jejich používání ve zdravém stavu očí. Omlouváme se za tento problém. Použijte prosím správnou metodu a my zajistíme, aby kvalita produktu odpovídala zákonným předpisům.

  • Q Jsou čočky pohodlné na nošení?

    A

    Naše čočky jsou vyrobeny z materiálu s vysokou propustností kyslíku se středním obsahem vody, díky čemuž jsou velmi pohodlné a zvlhčující při nošení.

  • Q Jak zajišťujete bezpečnost svých čoček?

    A

    Každá šarže prochází přísnou sterilizací a vícestupňovým procesem kontroly. Naše továrna splňuje normy ISO 13485 a CE, aby byla zajištěna bezpečnost na lékařské úrovni.

  • Otázka Jsou vaše čočky sendvičové struktury?

    A

    Ano, všechny naše barevné čočky používají „sendvičovou technologii“, kde je barevná vrstva vložena mezi dvě vrstvy čirého materiálu, což zajišťuje, že se pigment nikdy nedotkne oka přímo.

  • Q Objektiv, který jste mi poslal, má problém, musíte mě kompenzovat.

    A

    Bezvýhradně se omlouvám za přetrvávající problémy, které vedly k těmto stížnostem, a abychom to napravili, mohli byste prosím sdílet fotografie vadných objektivů? takže mohu podrobně zaznamenat každý problém. a jako kompenzaci poskytnu dvojitou náhradu za každou problematickou čočku ve vaší další objednávce.

  • Q Některé čočky jsou zaseknuté a nelze je otevřít.

    A

    Kontaktní čočky jsou velmi měkké a jemné produkty. Nesprávné operace během výroby, přepravy nebo používání mohou způsobit krátké složení nebo složení. To však nutně neznamená, že u produktu existují problémy s kvalitou. Pokud ji nelze otevřít zatřesením, můžete ji zkusit otevřít pinzetou, případně můžeme kontaktní čočku jemně vložit do dlaně, nalít přiměřené množství čerstvého pečujícího roztoku a poté čočku jemně promnout prsty, abychom se pokusili rozvinout a uvést do původního stavu. Během tohoto procesu se prosím pohybujte jemně, abyste zabránili dalšímu poškození čoček.

  • Otázka: Mohu použít obrázky vašich produktů na svém webu nebo Instagramu?

    A

    Ano, pro naše autorizované distributory poskytujeme „čisté“ obrázky ve vysokém rozlišení (bez vodoznaků) a marketingová videa, která vám pomohou zvýšit váš prodej.

  • Otázka Co se stane, když uvidím jiného prodejce, který používá návrh mé soukromé značky?

    A

    Přísně chráníme duševní vlastnictví našich klientů OEM. Podepisujeme smlouvy o mlčenlivosti (NDA) a nevyrobíme váš konkrétní návrh pro žádného jiného zákazníka.

  • Q Chtěl bych použít dárkové balení. Jaká je cena a minimální množství objednávky?

    A

    Dobrý den, cena za balení dárkové krabičky je 1,5 $ a minimální objednací množství je 500 kusů,

  • Otázka: Lze vrátit „vzorkový poplatek“ v přizpůsobených objednávkách?

    A

    Jistě, jakmile dosáhnete určité částky objednávky, může být poplatek za vzorek odečten z platby.

Rychlé odkazy

O

Kontaktujte nás

E-mail
Sales@haipuminglens.com
 
Telefon
0086- 18932435573
 
Skype / WhatsApp
0086- 19311600083
0086- 18932435573
Copyright   2024 Haipuming. Všechna práva vyhrazena.
Sitemap  |   Zásady ochrany osobních údajů  | Podpora od Leadong.com