Domande frequenti

  • D Posso personalizzare la mia confezione?

    UN

    Supportiamo imballaggi personalizzati con il nome del tuo marchio stampato sopra, con una quantità minima di ordine di 500 pezzi e un costo di $ 130 (comprese le spese di progettazione, esclusi eventuali altri prodotti)

  • D Hai già lavorato con clienti provenienti da mercati regolamentati?

    UN

    Sì, abbiamo esperienza nella collaborazione con clienti provenienti da diversi mercati internazionali e comprendiamo l'importanza della conformità e del supporto della documentazione.

  • D I vostri prodotti hanno certificati CE/ISO?

    UN

    Sì, i nostri prodotti dispongono di certificazioni internazionali CE e ISO13485 complete.

  • D Perché l'accordo di riservatezza mira a proteggerti e non a menzionarmi?

    UN

    Siamo pienamente impegnati a supportare il tuo ingresso sul mercato, ma non possiamo scendere a compromessi sui nostri protocolli di sicurezza dei dati. La NDA costituisce la soglia per qualsiasi cooperazione tecnica. Garantisce che i nostri investimenti in ricerca e sviluppo e certificazione siano rispettati. Una volta completata la registrazione utilizzando i nostri dati tecnici, si crea un legame giuridico esclusivo tra la vostra azienda e la nostra fabbrica.

  • D Devo richiedere un certificato, cosa devo fare?

    UN

    Abbiamo bisogno della copia del BR e della registrazione del marchio da controllare prima di inviarti i documenti. Per i documenti, se li abbiamo già e possiamo realizzarli da soli, sarà gratuito per te, se è necessario che una terza parte (come l'ambasciata saudita) approvi o timbra, questi avranno dei costi che dovrai pagare e, prima di ciò, dobbiamo prima firmare l'NDA (accordo di non divulgazione).

  • D Avete certificati medici e sono adatti per occhi sensibili?

    UN

    Sì, abbiamo i certificati medici. Le nostre lenti sono adatte per occhi sensibili. ma la sensibilità di ognuno agli occhiali è diversa, quindi l'esperienza varierà. L'80% delle persone che l'hanno indossato afferma di sentirsi molto bene.

  • D Il tuo certificato CE è scaduto, puoi darmene uno nuovo

    UN

    la MDD-CE è scaduta il 26 maggio 2024 e non è possibile applicare alcun certificato di estensione. La Commissione Europea ha emesso un disegno di legge sull’estensione dei certificati MDD nel marzo 2023, in cui si afferma chiaramente che i certificati MDD non saranno prorogati dopo la scadenza. Finché riceviamo la lettera di conferma della richiesta MDR dall'agenzia emittente, i nostri prodotti potranno continuare a essere venduti nel mercato dell'UE fino al 2027.

  • D Devo richiedere un certificato

    UN

    Le certificazioni aiutano a garantire la sicurezza del prodotto, la stabilità della qualità e la conformità alle normative del mercato internazionale, il che è particolarmente importante per i prodotti medici e cosmetici come le lenti a contatto.

  • D Perché il nome del produttore sul certificato CE è diverso dal nome della tua azienda?

    UN

    Beautylens è la nostra entità di esportazione e di marchio, mentre il certificato è sotto il nome del nostro sito di produzione (ad esempio, Haipuming o Constar). Possiamo fornire una dichiarazione di relazione per chiarire questo aspetto alla dogana.

  • Q Metto le lenti, perché la mia vista diventa offuscata?

    UN

    La visione offuscata è comune subito dopo aver indossato. La lente ha bisogno di tempo per adattarsi ai tuoi occhi. Chiudi gli occhi e sbatti le palpebre frequentemente, la tua vista diventerà presto chiara. Se la sfocatura dura a lungo, controlla se l'obiettivo è usurato al rovescio o sporco.

  • D Dopo aver indossato le lenti, i miei occhi hanno iniziato a diventare rossi ed erano già asciutti

    UN

    Gentile, è la prima volta che lo indossi e usi il metodo corretto, immergendolo nella soluzione curativa per un periodo di tempo sufficiente (un uso improprio da parte di molti utenti può causare arrossamento degli occhi). E per indossare le lenti a contatto è necessario utilizzarle in uno stato sano degli occhi. Ci scusiamo per aver riscontrato questo problema. Si prega di utilizzare il metodo corretto e noi garantiamo che la qualità del prodotto sia conforme alle normative legali.

  • D Le lenti sono comode da indossare?

    UN

    Le nostre lenti sono realizzate in materiale ad alta permeabilità all'ossigeno con un moderato contenuto di acqua, che le rende molto comode e idratanti da indossare.

  • D Come garantite la sicurezza delle vostre lenti?

    UN

    Ogni lotto viene sottoposto a una rigorosa sterilizzazione e a un processo di ispezione in più fasi. La nostra fabbrica è conforme agli standard ISO 13485 e CE per garantire sicurezza di livello medico.

  • D Le vostre lenti hanno una struttura a sandwich?

    UN

    Sì, tutte le nostre lenti a colori utilizzano la 'tecnologia Sandwich', in cui lo strato colorato è incorporato tra due strati di materiale trasparente, garantendo che il pigmento non tocchi mai direttamente l'occhio.

  • D L'obiettivo che mi hai inviato ha un problema, devi risarcirmi.

    UN

    Mi scuso senza riserve per i problemi in corso che hanno portato a questi reclami e, per risolvere il problema, potresti condividere le foto delle lenti difettose? così posso registrare ogni problema in dettaglio. e fornirò una doppia sostituzione per ogni obiettivo problematico nel tuo prossimo ordine come risarcimento.

  • D Alcune lenti arrivano bloccate e non possono essere aperte.

    UN

    Le lenti a contatto sono prodotti molto morbidi e delicati. Operazioni improprie durante la produzione, il trasporto o l'utilizzo potrebbero causarne la piegatura o la piegatura breve. Ma questo non significa necessariamente che ci siano problemi di qualità con il prodotto. Se non è possibile aprirla agitandola, puoi provare ad aprirla con una pinzetta, oppure possiamo posizionare delicatamente la lente a contatto nel palmo della mano, versare una quantità adeguata di nuova soluzione detergente e quindi strofinare delicatamente la lente con le dita per cercare di aprirla e riportarla al suo stato originale. Durante questo processo, assicurati di muoverti delicatamente per evitare ulteriori danni alle lenti.

  • D Posso utilizzare le immagini dei tuoi prodotti sul mio sito web o su Instagram?

    UN

    Sì, forniamo ai nostri distributori autorizzati immagini 'pulite' ad alta risoluzione (senza filigrane) e video di marketing per aiutarti a incrementare le vendite.

  • D Cosa succede se vedo un altro venditore che utilizza il design del mio marchio privato?

    UN

    Proteggiamo rigorosamente la proprietà intellettuale dei nostri clienti OEM. Firmiamo accordi di non divulgazione (NDA) e non produrremo il tuo progetto specifico per nessun altro cliente.

  • D Vorrei utilizzare la confezione regalo. Qual è il prezzo e la quantità minima dell'ordine?

    UN

    Salve, il prezzo per l'imballaggio della confezione regalo è di $ 1,5 e la quantità minima dell'ordine è di 500 pezzi,

  • D È possibile rimborsare la 'tariffa campione' negli ordini personalizzati?

    UN

    Certo, una volta raggiunto un determinato importo dell'ordine, il costo del campionamento può essere detratto dal pagamento.

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