التعليمات

  • س هل يمكنني تخصيص العبوة الخاصة بي؟

    أ

    نحن ندعم التعبئة المخصصة مع اسم علامتك التجارية المطبوع عليها، بحد أدنى لكمية الطلب 500 قطعة وتكلفة 130 دولارًا (بما في ذلك رسوم التصميم، باستثناء أي منتجات أخرى)

  • س هل عملت مع عملاء من الأسواق المنظمة من قبل؟

    أ

    نعم، لدينا خبرة في التعاون مع العملاء من مختلف الأسواق الدولية ونفهم أهمية الامتثال ودعم التوثيق.

  • س هل منتجاتك لديها شهادات CE / ISO؟

    أ

    نعم، منتجاتنا حاصلة على شهادات CE وISO13485 الدولية الكاملة.

  • س لماذا تتعلق اتفاقية السرية بحمايتك وعدم ذكر اسمي؟

    أ

    نحن ملتزمون تمامًا بدعم دخولك إلى السوق، ولكن لا يمكننا التنازل عن بروتوكولات أمان البيانات الخاصة بنا. إن اتفاق التجمع الوطني الديمقراطي هو العتبة لأي تعاون تقني. إنه يضمن احترام استثمارنا في البحث والتطوير وإصدار الشهادات. بمجرد اكتمال التسجيل باستخدام بياناتنا الفنية، فإنه يتم إنشاء رابط قانوني حصري بين شركتك ومصنعنا.

  • س: أحتاج إلى التقدم بطلب للحصول على شهادة، ماذا علي أن أفعل؟

    أ

    نحتاج إلى التحقق من نسخة تسجيل العلامة التجارية وBR الخاصة بك قبل إرسال المستندات إليك، بالنسبة للمستندات، إذا كانت لدينا بالفعل ويمكننا إعدادها بأنفسنا، فستكون مجانية لك، وإذا كنت بحاجة إلى طرف ثالث (مثل السفارة السعودية) للموافقة أو الختم، فستكون هذه تكلفة يتعين عليك دفعها، وقبل ذلك، نحتاج إلى توقيع NDA (اتفاقية عدم الإفصاح) أولاً.

  • س هل لديك شهادات طبية وهل هي مناسبة للعيون الحساسة؟

    أ

    نعم، لدينا شهادات طبية. عدساتنا مناسبة للعيون الحساسة. لكن حساسية كل شخص للنظارات مختلفة، لذا فإن التجربة ستختلف. يقول 80% من الأشخاص الذين ارتدوه أنهم يشعرون بالرضا تجاهه.

  • س لقد انتهت صلاحية شهادة CE الخاصة بك، هل يمكنك أن تعطيني شهادة جديدة

    أ

    انتهت صلاحية MDD-CE في 26 مايو 2024، ولا يمكن تطبيق شهادة تمديد. أصدرت المفوضية الأوروبية مشروع قانون بشأن تمديد شهادات MDD في مارس 2023، والذي نص بوضوح على أنه لن يتم تمديد شهادات MDD بعد انتهاء صلاحيتها. طالما حصلنا على خطاب تأكيد طلب MDR من الوكالة المصدرة، فيمكن الاستمرار في بيع منتجاتنا في سوق الاتحاد الأوروبي حتى عام 2027.

  • س هل يجب علي التقدم بطلب للحصول على شهادة؟

    أ

    تساعد الشهادات على ضمان سلامة المنتج واستقرار الجودة والامتثال للوائح السوق الدولية، وهو أمر مهم بشكل خاص للمنتجات الطبية والتجميلية مثل العدسات اللاصقة.

  • س لماذا يختلف اسم الشركة المصنعة الموجود على شهادة CE عن اسم شركتك؟

    أ

    إن Beautylens هي كيان التصدير والعلامة التجارية الخاص بنا، بينما تكون الشهادة تحت اسم موقع التصنيع الخاص بنا (على سبيل المثال، Haipuming أو Constar). يمكننا تقديم بيان العلاقة لتوضيح ذلك للجمارك.

  • سؤال: أضع العدسات، لماذا تصبح رؤيتي ضبابية؟

    أ

    يعد عدم وضوح الرؤية أمرًا شائعًا بعد ارتدائه مباشرة. العدسة تحتاج إلى وقت لتناسب عينيك. أغمض عينيك وارمش بشكل متكرر، وستصبح رؤيتك واضحة قريبًا. إذا استمر التشويش لفترة طويلة، فيرجى التحقق مما إذا كانت العدسة متآكلة من الداخل إلى الخارج أو متسخة.

  • سؤال: بعد أن وضعت العدسات، بدأت عيناي تتحول إلى اللون الأحمر وكانت عيناي جافة بالفعل

    أ

    عزيزي، هل هذه أول مرة ترتديه وتستخدم طريقة الارتداء الصحيحة، حيث يتم نقعه في محلول العناية لفترة كافية من الوقت (الاستخدام الخاطئ من قبل العديد من المستخدمين قد يؤدي إلى احمرار العين). وارتداء العدسات اللاصقة يتطلب استخدامها في حالة صحية للعينين.نأسف لمواجهتك هذه المشكلة. الرجاء استخدام الطريقة الصحيحة، ونحن نضمن أن جودة المنتج تتوافق مع اللوائح القانونية.

  • س هل العدسات مريحة في الارتداء؟

    أ

    عدساتنا مصنوعة من مادة ذات نفاذية عالية للأكسجين مع محتوى مائي معتدل، مما يجعلها مريحة للغاية ومرطبة عند ارتدائها.

  • س كيف تتأكد من سلامة عدساتك؟

    أ

    تخضع كل دفعة لتعقيم صارم وعملية فحص متعددة الخطوات. يتوافق مصنعنا مع معايير ISO 13485 وCE لضمان السلامة الطبية.

  • س هل عدساتك ذات هيكل ساندويتش؟

    أ

    نعم، تستخدم جميع عدساتنا الملونة تقنية 'Sandwich Technology'، حيث يتم دمج طبقة اللون بين طبقتين من المادة الشفافة، مما يضمن عدم ملامسة الصبغة للعين مباشرة.

  • س: العدسة التي أرسلتها لي فيها مشكلة، يجب عليك تعويضي.

    أ

    أعتذر دون تحفظ عن المشكلات المستمرة التي أدت إلى هذه الشكاوى، ولتصحيح هذا الأمر، هل يمكنك من فضلك مشاركة صور العدسات المعيبة؟ حتى أتمكن من تسجيل كل قضية بالتفصيل. وسأقدم بديلاً مزدوجًا لكل عدسة بها مشكلة في طلبك التالي كتعويض.

  • سؤال: بعض العدسات تصل عالقة ولا يمكن فتحها.

    أ

    العدسات اللاصقة هي منتجات ناعمة وحساسة للغاية. قد تؤدي العمليات غير الصحيحة أثناء الإنتاج أو النقل أو الاستخدام إلى طيها أو طيها لفترة وجيزة. لكن هذا لا يعني بالضرورة أن هناك مشكلات تتعلق بالجودة في المنتج. إذا لم يكن من الممكن فتحها عن طريق الرج، يمكنك محاولة فتحها باستخدام الملقط، أو يمكننا وضع العدسة اللاصقة بلطف في راحة يدك، وسكب كمية مناسبة من محلول العناية المنعش، ثم فرك العدسة بلطف بأصابعك لمحاولة فتحها واستعادتها إلى حالتها الأصلية. خلال هذه العملية، يرجى التأكد من التحرك بلطف لتجنب المزيد من الضرر للعدسات.

  • س هل يمكنني استخدام صور منتجك على موقع الويب الخاص بي أو على Instagram؟

    أ

    نعم، بالنسبة لموزعينا المعتمدين، نقدم صورًا 'نظيفة' عالية الدقة (بدون علامات مائية) ومقاطع فيديو تسويقية لمساعدتك على زيادة مبيعاتك.

  • س ماذا يحدث إذا رأيت بائعًا آخر يستخدم تصميم علامتي التجارية الخاصة؟

    أ

    نحن نحمي الملكية الفكرية لعملاء OEM بشكل صارم. نحن نوقع اتفاقيات عدم الإفصاح (NDAs) ولن ننتج التصميم الخاص بك لأي عميل آخر.

  • سؤال أرغب في استخدام تغليف علب الهدايا. ما هو السعر والحد الأدنى لكمية الطلب؟

    أ

    مرحبًا، سعر تغليف علب الهدايا هو 1.5 دولار، والحد الأدنى لكمية الطلب هو 500 قطعة،

  • س هل يمكن استرداد 'رسوم العينة' في الطلبات المخصصة؟

    أ

    بالتأكيد، بمجرد الوصول إلى مبلغ طلب معين، يمكن خصم رسوم أخذ العينات من الدفع.

روابط سريعة

عن

اتصل بنا

بريد إلكتروني
Sales@haipuminglens.com
 
هاتف
0086- 18932435573
 
سكايب / واتساب
0086- 19311600083
0086- 18932435573
حقوق الطبع والنشر   2024 هايبومينغ. جميع الحقوق محفوظة.
خريطة الموقع  |   سياسة الخصوصية  | الدعم من Leadong.com