FAQ

  • P: Mogu li prilagoditi svoje pakiranje?

    A

    Podržavamo prilagođeno pakiranje s otisnutim nazivom vaše robne marke, s minimalnom količinom narudžbe od 500 komada i cijenom od 130 USD (uključujući naknade za dizajn, isključujući bilo koje druge proizvode)

  • P Jeste li prije radili s kupcima s reguliranih tržišta?

    A

    Da, imamo iskustva u suradnji s klijentima s različitih međunarodnih tržišta i razumijemo važnost usklađenosti i dokumentacijske podrške.

  • P Imaju li vaši proizvodi CE/ISO certifikate?

    A

    Da, naši proizvodi imaju potpune međunarodne certifikate CE i ISO13485.

  • P: Zašto je ugovor o povjerljivosti usmjeren na zaštitu vas, a ne na spominjanje mene?

    A

    U potpunosti smo predani podršci vašem ulasku na tržište, ali ne možemo ugroziti naše protokole za sigurnost podataka. NDA je prag za bilo kakvu tehničku suradnju. Osigurava da se naše ulaganje u istraživanje i razvoj i certifikaciju poštuje. Nakon što je registracija dovršena korištenjem naših tehničkih podataka, stvara se ekskluzivna pravna veza između vaše tvrtke i naše tvornice.

  • P. Trebam podnijeti zahtjev za certifikat, što trebam učiniti?

    A

    Trebamo vašu kopiju registracije BR-a i robne marke da provjerimo prije nego što vam pošaljemo dokumente, za dokumente, ako već imamo i možemo ih sami izraditi, bit će besplatni za vas, ako je potrebna treća strana (poput veleposlanstva Saudijske Arabije) za odobrenje ili pečat, to će imati troškove koje morate platiti, a prije toga prvo moramo potpisati NDA (Ugovor o tajnosti podataka).

  • P Imate li liječničke potvrde i jesu li prikladne za osjetljive oči?

    A

    Da, imamo liječničke potvrde. Naše leće su prikladne za osjetljive oči. no, svačija je osjetljivost na naočale drugačija, pa će iskustvo biti različito. 80% ljudi koji su ga nosili kažu da se jako dobro osjećaju u vezi s njim.

  • P Vaš CE certifikat je istekao, možete li mi dati novi

    A

    MDD-CE istekao je 26. svibnja 2024. i ne može se primijeniti potvrda o produljenju. Europska komisija izdala je prijedlog zakona o produljenju MDD certifikata u ožujku 2023. u kojem je jasno navedeno da se MDD certifikati neće produljiti nakon isteka. Sve dok dobijemo pismo potvrde MDR zahtjeva od agencije koja je izdala, naši se proizvodi mogu nastaviti prodavati na tržištu EU do 2027.

  • P Moram li podnijeti zahtjev za certifikat

    A

    Certifikati pomažu osigurati sigurnost proizvoda, stabilnost kvalitete i usklađenost s međunarodnim tržišnim propisima, što je posebno važno za medicinske i kozmetičke proizvode poput kontaktnih leća.

  • P Zašto se naziv proizvođača na CE certifikatu razlikuje od naziva vaše tvrtke?

    A

    Beautylens je naš izvozni entitet i robna marka, dok je certifikat pod nazivom naše proizvodne lokacije (npr. Haipuming ili Constar). Možemo dati izjavu o odnosu kako bismo to razjasnili za carinu.

  • P Stavio sam leće, zašto mi je vid zamagljen?

    A

    Zamagljen vid je uobičajen odmah nakon nošenja. Leći treba vremena da pristane na vaše oči. Zatvorite oči i trepnite često, vaš će se vid uskoro razbistriti. Ako zamućenje potraje dugo, provjerite je li leća istrošena naopako ili prljava.

  • P Nakon što sam stavio leće, oči su mi počele postajati crvene i oči su mi već bile suhe

    A

    Poštovani, nosite li ga prvi put i koristite li ispravan način nošenja, dovoljno dugo ga namakate u otopini za njegu (nepravilno korištenje kod mnogih korisnika može rezultirati crvenilom očiju). A nošenje kontaktnih leća zahtijeva njihovo korištenje u zdravom stanju očiju. Žao nam je što smo naišli na ovaj problem. Molimo koristite ispravnu metodu, a mi osiguravamo da je kvaliteta proizvoda u skladu sa zakonskim propisima.

  • P Jesu li leće udobne za nošenje?

    A

    Naše leće izrađene su od materijala visoke propusnosti kisika s umjerenim sadržajem vode, što ih čini vrlo udobnima i hidratantnima za nošenje.

  • P Kako osiguravate sigurnost svojih leća?

    A

    Svaka serija prolazi rigoroznu sterilizaciju i proces inspekcije u više koraka. Naša tvornica u skladu je sa standardima ISO 13485 i CE kako bi se osigurala sigurnost medicinske razine.

  • P Jesu li vaše leće sendvič strukture?

    A

    Da, sve naše leće u boji koriste 'sendvič tehnologiju', gdje je sloj boje ugrađen između dva sloja prozirnog materijala, osiguravajući da pigment nikad ne dodiruje oko izravno.

  • P Objektiv koji ste mi poslali ima problem, morate mi nadoknaditi štetu.

    A

    Bezrezervno se ispričavam zbog tekućih problema koji su doveli do ovih pritužbi, a kako bismo to ispravili, možete li podijeliti fotografije neispravnih leća? tako da mogu detaljno zabilježiti svaki problem. i osigurat ću dvostruku zamjenu za svaku problematičnu leću u vašoj sljedećoj narudžbi kao kompenzaciju.

  • P Neke leće stignu zaglavljene i ne mogu se otvoriti.

    A

    Kontaktne leće su vrlo mekani i osjetljivi proizvodi. Nepravilne radnje tijekom proizvodnje, transporta ili upotrebe mogu uzrokovati njegovo kratko presavijanje ili presavijanje. Ali to ne znači nužno da postoje problemi s kvalitetom proizvoda. Ako se ne može otvoriti protresanjem, možete je pokušati otvoriti pincetom ili možemo kontaktnu leću nježno staviti na dlan, uliti odgovarajuću količinu svježe otopine za njegu, a zatim lagano trljati leću prstima kako bismo je pokušali otvoriti i vratiti u prvobitno stanje. Tijekom ovog postupka pomičite se nježno kako biste izbjegli daljnje oštećenje leća.

  • P. Mogu li koristiti slike vaših proizvoda na svojoj web stranici ili Instagramu?

    A

    Da, za naše ovlaštene distributere nudimo 'čiste' slike visoke rezolucije (bez vodenih žigova) i marketinške videozapise kako bismo vam pomogli povećati prodaju.

  • P Što se događa ako vidim drugog prodavatelja kako koristi moj dizajn privatne robne marke?

    A

    Strogo štitimo intelektualno vlasništvo naših OEM klijenata. Potpisujemo ugovore o tajnosti (NDA) i nećemo proizvoditi vaš specifični dizajn ni za jednog drugog kupca.

  • P Želio bih upotrijebiti pakiranje poklon kutije. Koja je cijena i minimalna količina narudžbe?

    A

    Poštovani, cijena poklon kutije je 1,5$, a minimalna količina za narudžbu je 500 komada,

  • P Može li se 'naknada za uzorak' u prilagođenim narudžbama vratiti?

    A

    Naravno, nakon što dosegnete određeni iznos narudžbe, naknada za uzorkovanje može se oduzeti od plaćanja.

Brze veze

Oko

Proizvodi

Kontaktirajte nas

E-mail
Sales@haipuminglens.com
 
Telefon
0086- 18932435573
 
Skype / WhatsApp
0086- 19311600083
0086- 18932435573
Autorska prava   2024 Haipuming. Sva prava pridržana.
Sitemap | Politika privatnosti   | Podrška od strane Leadong.com
Sitemap  |   Politika privatnosti  | Podršku pruža Leadong.com