अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

  • प्रश्न क्या मैं अपनी पैकेजिंग को अनुकूलित कर सकता हूँ?

    हम आपके ब्रांड नाम के साथ अनुकूलित पैकेजिंग का समर्थन करते हैं, जिसमें न्यूनतम ऑर्डर मात्रा 500 टुकड़े और $130 की लागत होती है (डिज़ाइन शुल्क सहित, किसी भी अन्य उत्पाद को छोड़कर)

  • प्रश्न क्या आपने पहले विनियमित बाजारों के ग्राहकों के साथ काम किया है?

    हां, हमारे पास विभिन्न अंतरराष्ट्रीय बाजारों के ग्राहकों के साथ सहयोग करने का अनुभव है और हम अनुपालन और दस्तावेज़ीकरण समर्थन के महत्व को समझते हैं।

  • प्रश्न क्या आपके उत्पादों के पास CE/ISO प्रमाणपत्र हैं?

    हाँ, हमारे उत्पादों को पूर्ण CE और ISO13485 अंतर्राष्ट्रीय प्रमाणन प्राप्त है।

  • प्र. गोपनीयता समझौता आपकी रक्षा करने और मेरा उल्लेख न करने के बारे में क्यों है?

    हम आपके बाज़ार में प्रवेश का समर्थन करने के लिए पूरी तरह से प्रतिबद्ध हैं, लेकिन हम अपने डेटा सुरक्षा प्रोटोकॉल पर कोई समझौता नहीं कर सकते। एनडीए किसी भी तकनीकी सहयोग की दहलीज है। यह सुनिश्चित करता है कि अनुसंधान एवं विकास और प्रमाणन में हमारे निवेश का सम्मान किया जाए। एक बार जब हमारे तकनीकी डेटा का उपयोग करके पंजीकरण पूरा हो जाता है, तो यह आपकी कंपनी और हमारे कारखाने के बीच एक विशेष कानूनी लिंक बनाता है।

  • प्रश्न मुझे प्रमाणपत्र के लिए आवेदन करना है, मुझे क्या करना चाहिए?

    आपको दस्तावेज भेजने से पहले जांचने के लिए हमें आपकी बीआर और ब्रांड पंजीकरण प्रति की आवश्यकता है, दस्तावेजों के लिए, यदि हमारे पास पहले से ही है और हम स्वयं बना सकते हैं, तो यह आपके लिए निःशुल्क होगा, यदि अनुमोदन या मुहर लगाने के लिए किसी तीसरे पक्ष (जैसे सऊदी दूतावास) की आवश्यकता है, तो आपको इसकी लागत का भुगतान करना होगा, और इससे पहले, हमें पहले एनडीए (गैर प्रकटीकरण समझौते) पर हस्ताक्षर करना होगा।

  • प्रश्न क्या आपके पास चिकित्सा प्रमाणपत्र हैं और क्या वे संवेदनशील आँखों के लिए उपयुक्त हैं?

    हाँ, हमारे पास मेडिकल प्रमाणपत्र हैं। हमारे लेंस संवेदनशील आँखों के लिए उपयुक्त हैं। लेकिन, चश्मे के प्रति हर किसी की संवेदनशीलता अलग-अलग होती है, इसलिए अनुभव अलग-अलग होगा। इसे पहनने वाले 80% लोगों का कहना है कि उन्हें इसके बारे में बहुत अच्छा लगता है।

  • प्रश्न आपका CE प्रमाणपत्र समाप्त हो गया है, क्या आप मुझे नया प्रमाणपत्र दे सकते हैं

    एमडीडी-सीई 26 मई, 2024 को समाप्त हो गया, और कोई एक्सटेंशन प्रमाणपत्र लागू नहीं किया जा सकता है। यूरोपीय आयोग ने मार्च 2023 में एमडीडी प्रमाणपत्रों के विस्तार पर एक बिल जारी किया, जिसमें स्पष्ट रूप से कहा गया कि एमडीडी प्रमाणपत्रों की समाप्ति के बाद विस्तार नहीं किया जाएगा। जब तक हमें जारीकर्ता एजेंसी से एमडीआर आवेदन पुष्टिकरण पत्र मिलता है, हमारे उत्पाद 2027 तक यूरोपीय संघ के बाजार में बेचे जा सकते हैं।

  • Q क्या मुझे प्रमाणपत्र के लिए आवेदन करना होगा?

    प्रमाणपत्र उत्पाद सुरक्षा, गुणवत्ता स्थिरता और अंतरराष्ट्रीय बाजार नियमों के अनुपालन को सुनिश्चित करने में मदद करते हैं, जो कॉन्टैक्ट लेंस जैसे चिकित्सा और कॉस्मेटिक उत्पादों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।

  • Q CE प्रमाणपत्र पर निर्माता का नाम आपकी कंपनी के नाम से भिन्न क्यों है?

    ब्यूटीलेंस हमारी निर्यात और ब्रांड इकाई है, जबकि प्रमाणपत्र हमारी विनिर्माण साइट के नाम (उदाहरण के लिए, हाइपुमिंग या कॉन्स्टार) के तहत है। हम सीमा शुल्क के लिए इसे स्पष्ट करने के लिए एक संबंध विवरण प्रदान कर सकते हैं।

  • प्रश्न मैं लेंस लगाता हूं, मेरी दृष्टि धुंधली क्यों हो जाती है?

    पहनने के तुरंत बाद धुंधली दृष्टि आम है। लेंस को आपकी आंखों में फिट होने के लिए समय चाहिए। अपनी आंखें बंद करें और बार-बार पलकें झपकाएं, आपकी दृष्टि जल्द ही साफ हो जाएगी। यदि धुंधलापन लंबे समय तक रहता है, तो कृपया जांच लें कि लेंस अंदर से बाहर की ओर घिसा हुआ है या गंदा है।

  • Q लेंस लगाने के बाद मेरी आंखें लाल होने लगीं और मेरी आंखें पहले से ही सूखी थीं

    प्रिय, क्या आप इसे पहली बार पहन रहे हैं और सही पहनने की विधि का उपयोग कर रहे हैं, इसे पर्याप्त समय के लिए देखभाल समाधान में भिगोएँ (कई उपयोगकर्ताओं द्वारा अनुचित उपयोग के परिणामस्वरूप आँखें लाल हो सकती हैं)। और कॉन्टैक्ट लेंस पहनने के लिए आंखों की स्वस्थ स्थिति में उनका उपयोग करना आवश्यक है। इस समस्या का सामना करने के लिए क्षमा करें। कृपया सही विधि का उपयोग करें, और हम सुनिश्चित करते हैं कि उत्पाद की गुणवत्ता कानूनी नियमों का अनुपालन करती है।

  • प्रश्न क्या लेंस पहनने में आरामदायक हैं?

    हमारे लेंस मध्यम पानी की मात्रा के साथ उच्च ऑक्सीजन पारगम्यता सामग्री से बने होते हैं, जो उन्हें पहनने में बहुत आरामदायक और मॉइस्चराइजिंग बनाते हैं।

  • प्रश्न आप अपने लेंस की सुरक्षा कैसे सुनिश्चित करते हैं?

    प्रत्येक बैच कठोर नसबंदी और बहु-चरणीय निरीक्षण प्रक्रिया से गुजरता है। हमारा कारखाना मेडिकल-ग्रेड सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए आईएसओ 13485 और सीई मानकों का अनुपालन करता है।

  • प्र क्या आपके लेंस सैंडविच-संरचित हैं?

    हां, हमारे सभी रंगीन लेंस 'सैंडविच टेक्नोलॉजी' का उपयोग करते हैं, जहां रंग की परत स्पष्ट सामग्री की दो परतों के बीच अंतर्निहित होती है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि रंगद्रव्य कभी भी सीधे आंख को नहीं छूता है।

  • Q आपने मुझे जो लेंस भेजा था उसमें खराबी है, आपको मुझे मुआवजा देना होगा।

    मैं इन शिकायतों के लिए चल रहे मुद्दों के लिए बिना शर्त माफी मांगता हूं, और इसे सही करने के लिए, क्या आप कृपया दोषपूर्ण लेंस की तस्वीरें साझा कर सकते हैं? इसलिए मैं प्रत्येक अंक को विस्तार से लॉग इन कर सकता हूं। और मैं मुआवजे के रूप में आपके अगले ऑर्डर में प्रत्येक समस्याग्रस्त लेंस के लिए दोहरा प्रतिस्थापन प्रदान करूंगा।

  • Q कुछ लेंस अटक जाते हैं और खोले नहीं जा पाते।

    कॉन्टैक्ट लेंस बहुत नरम और नाजुक उत्पाद हैं। उत्पादन, परिवहन या उपयोग के दौरान अनुचित संचालन के कारण यह थोड़े समय के लिए मुड़ सकता है या मोड़ सकता है। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि उत्पाद के साथ गुणवत्ता संबंधी समस्याएं हैं। यदि इसे हिलाकर नहीं खोला जा सकता है, तो आप इसे चिमटी से खोलने का प्रयास कर सकते हैं, या हम कॉन्टैक्ट लेंस को धीरे से अपने हाथ की हथेली में रख सकते हैं, उचित मात्रा में ताज़ा देखभाल समाधान डाल सकते हैं, और फिर लेंस को अपनी उंगलियों से धीरे से रगड़कर उसे खोलने और उसकी मूल स्थिति में वापस लाने का प्रयास कर सकते हैं। इस प्रक्रिया के दौरान, लेंस को और अधिक क्षति से बचाने के लिए कृपया धीरे से हिलना सुनिश्चित करें।

  • Q क्या मैं आपके उत्पाद की छवियों का उपयोग अपनी वेबसाइट या इंस्टाग्राम पर कर सकता हूँ?

    हां, हमारे अधिकृत वितरकों के लिए, हम आपकी बिक्री बढ़ाने में मदद के लिए उच्च-रिज़ॉल्यूशन वाली 'स्वच्छ' छवियां (वॉटरमार्क के बिना) और मार्केटिंग वीडियो प्रदान करते हैं।

  • प्र यदि मैं किसी अन्य विक्रेता को अपने निजी लेबल डिज़ाइन का उपयोग करते हुए देखूं तो क्या होगा?

    हम अपने ओईएम ग्राहकों की बौद्धिक संपदा की सख्ती से रक्षा करते हैं। हम गैर-प्रकटीकरण समझौते (एनडीए) पर हस्ताक्षर करते हैं और किसी अन्य ग्राहक के लिए आपका विशिष्ट डिज़ाइन तैयार नहीं करेंगे।

  • प्रश्न मैं उपहार बॉक्स पैकेजिंग का उपयोग करना चाहूंगा। कीमत और न्यूनतम ऑर्डर मात्रा क्या है?

    नमस्ते, उपहार बॉक्स पैकेजिंग की कीमत $1.5 है, और न्यूनतम ऑर्डर मात्रा 500 टुकड़े है,

  • Q क्या अनुकूलित ऑर्डर में 'नमूना शुल्क' वापस किया जा सकता है?

    निश्चित रूप से, एक बार जब आप एक निश्चित ऑर्डर राशि तक पहुँच जाते हैं, तो भुगतान से नमूना शुल्क काटा जा सकता है।

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