Perguntas frequentes

  • P Posso personalizar minha embalagem?

    UM

    Oferecemos embalagens personalizadas com o nome da sua marca impresso, com pedido mínimo de 500 peças e custo de US$ 130 (incluindo taxas de design, excluindo quaisquer outros produtos)

  • P Você já trabalhou com clientes de mercados regulamentados antes?

    UM

    Sim, temos experiência em cooperar com clientes de diferentes mercados internacionais e compreendemos a importância da conformidade e do suporte documental.

  • P Seus produtos possuem certificados CE/ISO?

    UM

    Sim, nossos produtos possuem certificações internacionais CE e ISO13485 completas.

  • P Por que o acordo de confidencialidade visa proteger você e não me mencionar?

    UM

    Estamos totalmente empenhados em apoiar a sua entrada no mercado, mas não podemos comprometer os nossos protocolos de segurança de dados. A NDA é o limiar para qualquer cooperação técnica. Garante que o nosso investimento em I&D e certificação seja respeitado. Uma vez concluído o registo através dos nossos dados técnicos, cria-se um vínculo jurídico exclusivo entre a sua empresa e a nossa fábrica.

  • P Preciso solicitar um certificado, o que devo fazer?

    UM

    Precisamos da sua cópia do registro BR e da marca para verificar antes de enviar os documentos, pois os documentos, se já tivermos e pudermos fazer por nós mesmos, serão gratuitos para você, se precisar de um terceiro (como a Embaixada da Arábia Saudita) para aprovar ou carimbar, estes terão um custo que você precisa pagar, e antes disso, precisamos primeiro assinar o NDA (Acordo de Não Divulgação).

  • P Você possui atestados médicos e eles são adequados para olhos sensíveis?

    UM

    Sim, temos atestados médicos. Nossas lentes são adequadas para olhos sensíveis. mas a sensibilidade de cada pessoa aos óculos é diferente, portanto a experiência pode variar. 80% das pessoas que o usaram dizem que se sentem muito bem com isso.

  • P Seu certificado CE expirou, você pode me fornecer um novo

    UM

    o MDD-CE expirou em 26 de maio de 2024 e não há certificado de extensão que possa ser aplicado. A Comissão Europeia emitiu um projeto de lei sobre a extensão dos certificados MDD em março de 2023, que afirmava claramente que os certificados MDD não serão prorrogados após a expiração. Desde que recebamos a carta de confirmação do pedido de MDR da agência emissora, os nossos produtos poderão continuar a ser vendidos no mercado da UE até 2027.

  • P Devo solicitar um certificado

    UM

    As certificações ajudam a garantir a segurança do produto, a estabilidade da qualidade e a conformidade com as regulamentações do mercado internacional, o que é especialmente importante para produtos médicos e cosméticos, como lentes de contato.

  • P Por que o nome do fabricante no certificado CE é diferente do nome da sua empresa?

    UM

    Beautylens é nossa entidade de exportação e marca, enquanto o certificado está sob o nome de nossa unidade de fabricação (por exemplo, Haipuming ou Constar). Podemos fornecer uma declaração de relacionamento para esclarecer isso para a alfândega.

  • P Coloquei as lentes, por que minha visão fica embaçada?

    UM

    A visão turva é comum logo após o uso. A lente precisa de tempo para se ajustar aos seus olhos. Feche os olhos e pisque com frequência, sua visão ficará clara em breve. Se o desfoque durar muito tempo, verifique se a lente está gasta do avesso ou suja.

  • P Depois de colocar as lentes, meus olhos começaram a ficar vermelhos e já estavam secos

    UM

    Prezado, é a primeira vez que você o usa e usa o método de uso correto, mergulhando-o na solução de cuidado por um período de tempo suficiente (o uso inadequado por muitos usuários pode resultar em vermelhidão nos olhos). E o uso de lentes de contato requer seu uso em um estado saudável dos olhos. Lamentamos por encontrar esse problema. Use o método correto e garantimos que a qualidade do produto esteja em conformidade com as regulamentações legais.

  • P As lentes são confortáveis ​​de usar?

    UM

    Nossas lentes são feitas de material de alta permeabilidade ao oxigênio com teor moderado de água, tornando-as muito confortáveis ​​e hidratantes de usar.

  • P Como você garante a segurança de suas lentes?

    UM

    Cada lote passa por uma esterilização rigorosa e um processo de inspeção em várias etapas. Nossa fábrica está em conformidade com os padrões ISO 13485 e CE para garantir segurança de nível médico.

  • P Suas lentes têm estrutura em sanduíche?

    UM

    Sim, todas as nossas lentes coloridas usam a 'Tecnologia Sandwich', onde a camada colorida é incorporada entre duas camadas de material transparente, garantindo que o pigmento nunca toque diretamente no olho.

  • P A lente que você me enviou tem um problema, você precisa me compensar.

    UM

    Peço desculpas sem reservas pelos problemas contínuos que levaram a essas reclamações e, para corrigir isso, você poderia compartilhar fotos das lentes com defeito? para que eu possa registrar cada problema detalhadamente. e fornecerei uma substituição dupla para cada lente problemática em seu próximo pedido como compensação.

  • P Algumas lentes chegam presas e não podem ser abertas.

    UM

    As lentes de contato são produtos muito macios e delicados. Operações inadequadas durante a produção, transporte ou uso podem fazer com que ele dobre ou dobre brevemente. Mas isso não significa necessariamente que existam problemas de qualidade com o produto. Se não puder ser aberto agitando, você pode tentar abri-lo com uma pinça ou podemos colocar suavemente a lente de contato na palma da sua mão, despejar uma quantidade adequada de solução de cuidado fresca e, em seguida, esfregar suavemente a lente com os dedos para tentar desdobrar e restaurá-la ao seu estado original. Durante este processo, certifique-se de mover suavemente para evitar maiores danos às lentes.

  • P Posso usar as imagens dos seus produtos no meu site ou Instagram?

    UM

    Sim, para nossos distribuidores autorizados, fornecemos imagens 'Limpas' de alta resolução (sem marcas d'água) e vídeos de marketing para ajudá-lo a aumentar suas vendas.

  • P O que acontece se eu vir outro vendedor usando meu design de marca própria?

    UM

    Protegemos rigorosamente a propriedade intelectual de nossos clientes OEM. Assinamos acordos de não divulgação (NDAs) e não produziremos seu design específico para nenhum outro cliente.

  • P Eu gostaria de usar uma embalagem de caixa para presente. Qual o preço e a quantidade mínima de pedido?

    UM

    Olá, o preço da embalagem da caixa de presente é de $ 1,5 e a quantidade mínima do pedido é de 500 peças,

  • P A 'taxa de amostra' em pedidos personalizados pode ser reembolsada?

    UM

    Claro, quando você atingir um determinado valor do pedido, a taxa de amostragem poderá ser deduzida do pagamento.

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