سوالات متداول

  • س آیا می توانم بسته بندی خود را سفارشی کنم؟

    الف

    ما از بسته بندی سفارشی با نام تجاری شما که روی آن چاپ شده است، با حداقل مقدار سفارش 500 قطعه و هزینه 130 دلار (شامل هزینه های طراحی، به استثنای سایر محصولات) پشتیبانی می کنیم.

  • س آیا قبلاً با مشتریانی از بازارهای تنظیم شده کار کرده اید؟

    الف

    بله، ما تجربه همکاری با مشتریان از بازارهای مختلف بین المللی را داریم و اهمیت انطباق و پشتیبانی مستندات را درک می کنیم.

  • س آیا محصولات شما دارای گواهینامه CE/ISO هستند؟

    الف

    بله، محصولات ما دارای گواهینامه های بین المللی CE و ISO13485 هستند.

  • س چرا توافقنامه محرمانگی تماماً برای محافظت از شما و عدم ذکر من است؟

    الف

    ما کاملاً متعهد به حمایت از ورود شما به بازار هستیم، اما نمی‌توانیم پروتکل‌های امنیت داده‌های خود را به خطر بیاندازیم. NDA آستانه هرگونه همکاری فنی است. این تضمین می کند که سرمایه گذاری ما در تحقیق و توسعه و صدور گواهینامه رعایت می شود. هنگامی که ثبت با استفاده از اطلاعات فنی ما تکمیل شد، یک پیوند قانونی انحصاری بین شرکت شما و کارخانه ما ایجاد می کند.

  • س: باید برای گواهی نامه اقدام کنم، چه کاری باید انجام دهم؟

    الف

    ما به کپی ثبت نام تجاری و BR شما نیاز داریم تا قبل از ارسال مدارک به شما بررسی کنیم، برای اسناد، اگر قبلاً داریم و می‌توانیم توسط خودمان تهیه کنیم، برای شما رایگان خواهد بود، در صورت نیاز به شخص ثالث (مانند سفارت عربستان) برای تأیید یا مهر، هزینه‌هایی را که باید پرداخت کنید، خواهد داشت و قبل از آن، ابتدا باید NDA (توافقنامه عدم افشای اطلاعات) را امضا کنیم.

  • س: آیا گواهی پزشکی دارید و برای چشم های حساس مناسب است؟

    الف

    بله، گواهی پزشکی داریم. لنزهای ما برای چشم های حساس مناسب هستند. اما، حساسیت هر کس به عینک متفاوت است، بنابراین تجربه متفاوت خواهد بود. 80 درصد از افرادی که آن را پوشیده اند می گویند که احساس بسیار خوبی نسبت به آن دارند.

  • Q گواهینامه CE شما منقضی شده است، می توانید یک گواهی جدید به من بدهید

    الف

    MDD-CE در 26 مه 2024 منقضی شده است و هیچ گواهی تمدید قابل اعمال نیست. کمیسیون اروپا در مارس 2023 لایحه ای در مورد تمدید گواهینامه های MDD صادر کرد که به وضوح بیان کرد که گواهینامه های MDD پس از انقضا تمدید نمی شوند. تا زمانی که نامه تأیید درخواست MDR را از آژانس صادر کننده دریافت کنیم، محصولات ما می توانند تا سال 2027 در بازار اتحادیه اروپا به فروش برسند.

  • س آیا باید برای گواهی نامه اقدام کنم؟

    الف

    گواهینامه ها به اطمینان از ایمنی محصول، ثبات کیفیت و انطباق با مقررات بازار بین المللی کمک می کند، که به ویژه برای محصولات پزشکی و آرایشی مانند لنزهای تماسی مهم است.

  • س چرا نام سازنده در گواهی CE با نام شرکت شما متفاوت است؟

    الف

    Beautylens نهاد صادرات و برند ما است، در حالی که گواهی تحت نام سایت تولیدی ما (به عنوان مثال، هایپومینگ یا کنستار) است. ما می توانیم یک بیانیه رابطه برای روشن شدن این موضوع برای گمرک ارائه کنیم.

  • س: من لنز را گذاشتم، چرا دید من تار می شود؟

    الف

    تاری دید درست بعد از پوشیدن شایع است. لنز برای تناسب با چشمان شما به زمان نیاز دارد. چشمان خود را ببندید و مرتب پلک بزنید، دید شما به زودی روشن می شود. اگر تاری طولانی شد، لطفاً بررسی کنید که آیا لنز از داخل فرسوده شده یا کثیف است.

  • س: بعد از اینکه لنز را گذاشتم، چشمانم شروع به قرمز شدن کرد و چشمانم از قبل خشک شده بود

    الف

    عزیز، آیا این اولین باری است که آن را می پوشید و از روش صحیح پوشیدن استفاده می کنید و آن را به مدت کافی در محلول مراقبت قرار می دهید (استفاده نادرست توسط بسیاری از کاربران ممکن است باعث قرمزی چشم شود). و استفاده از لنزهای تماسی مستلزم استفاده از آنها در حالت سالم چشم است. با عرض پوزش از مواجه شدن با این مشکل لطفا از روش صحیح استفاده کنید و ما اطمینان حاصل کنیم که کیفیت محصول با مقررات قانونی مطابقت دارد.

  • Q آیا استفاده از لنزها راحت است؟

    الف

    لنزهای ما از مواد با نفوذپذیری اکسیژن بالا با محتوای آب متوسط ​​ساخته شده اند که پوشیدن آنها را بسیار راحت و مرطوب می کند.

  • س چگونه از ایمنی لنزهای خود اطمینان می دهید؟

    الف

    هر دسته تحت استریلیزاسیون دقیق و فرآیند بازرسی چند مرحله ای قرار می گیرد. کارخانه ما با استانداردهای ISO 13485 و CE برای اطمینان از ایمنی درجه پزشکی مطابقت دارد.

  • Q آیا لنزهای شما ساختار ساندویچی دارند؟

    الف

    بله، همه لنزهای رنگی ما از «فناوری ساندویچ» استفاده می‌کنند، جایی که لایه رنگی بین دو لایه ماده شفاف قرار می‌گیرد و اطمینان می‌دهد که رنگدانه هرگز مستقیماً با چشم تماس نمی‌گیرد.

  • Q لنزی که برام فرستادی مشکل داره باید جبران کنی.

    الف

    من به دلیل مشکلات ادامه دار منجر به این شکایات بی هیچ قید و شرطی عذرخواهی می کنم، و برای درست کردن این موضوع، لطفاً عکس هایی از لنزهای معیوب را به اشتراک بگذارید؟ بنابراین می توانم هر موضوع را با جزئیات ثبت کنم. و من برای هر لنز مشکل دار در سفارش بعدی شما یک جایگزین دو برابر به عنوان جبران ارائه خواهم کرد.

  • Q برخی از لنزها گیر کرده و باز نمی شوند.

    الف

    لنزهای تماسی محصولاتی بسیار نرم و ظریف هستند. عملکرد نامناسب در حین تولید، حمل و نقل یا استفاده ممکن است باعث شود که برای مدت کوتاهی تا شود یا تا شود. اما این لزوماً به این معنی نیست که مشکلات کیفی در محصول وجود دارد. اگر با تکان دادن باز نمی شود، می توانید سعی کنید آن را با موچین باز کنید، یا لنز تماسی را به آرامی در کف دست قرار دهید، مقدار مناسبی از محلول مراقبتی تازه را در آن بریزید و سپس به آرامی با انگشتان خود لنز را بمالید و سعی کنید لنز را باز کنید و به حالت اولیه بازگردانید. در طول این فرآیند، لطفاً به آرامی حرکت کنید تا از آسیب بیشتر به لنزها جلوگیری شود.

  • س آیا می توانم از تصاویر محصول شما در وب سایت یا اینستاگرام خود استفاده کنم؟

    الف

    بله، برای توزیع کنندگان مجاز ما، تصاویر «تمیز» با وضوح بالا (بدون علامت) و ویدیوهای بازاریابی را ارائه می دهیم تا به شما در افزایش فروش کمک کند.

  • س، اگر فروشنده دیگری را ببینم که از طرح برچسب خصوصی من استفاده می کند، چه اتفاقی می افتد؟

    الف

    ما به شدت از مالکیت معنوی مشتریان OEM خود محافظت می کنیم. ما قراردادهای عدم افشا (NDA) را امضا می کنیم و طرح خاص شما را برای هیچ مشتری دیگری تولید نمی کنیم.

  • س من می خواهم از بسته بندی جعبه هدیه استفاده کنم. قیمت و حداقل مقدار سفارش چقدر است؟

    الف

    با سلام قیمت بسته بندی جعبه کادویی 1.5 دلار و حداقل تعداد سفارش 500 عدد می باشد.

  • س آیا «هزینه نمونه» در سفارشات سفارشی قابل بازپرداخت است؟

    الف

    مطمئناً، هنگامی که به مقدار سفارش مشخصی رسیدید، هزینه نمونه برداری را می توان از پرداخت کسر کرد.

لینک های سریع

درباره

تماس با ما

ایمیل
Sales@haipuminglens.com
 
تلفن
0086- 18932435573
 
اسکایپ / واتس اپ
0086- 19311600083
0086- 18932435573
حق چاپ   2024 هایپومینگ. تمامی حقوق محفوظ است.
نقشه سایت  |   سیاست حفظ حریم خصوصی  | پشتیبانی توسط Leadong.com